数据库课程设计实验报告（宾馆客房管理系统）.doc

PAGE 11 数据库原理课程设计 题 目 宾馆客房管理系统 学 院 数学与信息工程学院 专 业 信息管理和信息系统 班 级 信息071 学 号 0 学生姓名 周春璐 指导教师 张细香 编写日期 2010年01月21日  目 录 TOC \o 1-3 \h \z 1 系统前期分析设计2 1.1系统调查2 1.2用户需求2 1.3系统需求分析2 1.4概念设计4 1.5逻辑结构设计6 2 系统具体实施过程6 2.1程序代码6 2.2 数据库的完整性和安全性10 2.3参考文献10 3 总结11  1.系统前期分析设计 1.1 系统调查 近年来，宾馆业迅猛发展，市场的竞争日趋激烈，全面提高宾馆的软件管理水准，已成为宾馆业发展的当务之急。尤其是对于星级宾馆，既需要完成前台的一些服务工作，还需要完成后台的管理工作。然而，传统的人工管理模式已经远远不能满足有效、快捷地处理经营中产生的大量信息数据的需要，从而使得企业决策层无法及时、准确地掌握一线资料，继而影响对市场进行正确地分析和预测。像沿海城市三星级以上宾馆引进外方管理，使小部分宾馆管理水准几乎接近或达到国际水平。但对占80%以上的广大中小型宾馆来说，是难以做到的。因此，欲在竞争中甩开对手，取得优势，必须在经营、管理、产品、服务等方面具备独到之处。而对宾馆的经营状况起决定作用的是客房的管理。简单的服务标准已不是制胜的锦囊，只有管理做到最细微之处，才能让顾客体会到宾馆服务的高标准、高质量，而准确、快速、周全往往就是最基本的成功要素。 传统的管理方法已经不能适应现代社会的需要，因此采用电脑管理业务、财务等诸多环节已成为推动宾馆业迅速发展的先决条件，宾馆客房管理信息系统是各大中小型宾馆所需要使用的一个管理系统。 1.2 用户需求 建立一套功能完善的管理信息系统，既能满足业务人员日常处理的需要，增强企业经营全过程的数字化管理水平；又能满足管理人员决策分析的需要，提高公司管理层对公司经营反馈信息的响应速度。从而大幅度提高工作效率，提高实施管理的准确性、科学性，使担负管理的工作人员从繁杂的手工劳作中解脱出来。 ﹡快速实现客人入住登记和账务处理，减少客人住店及离店时的等待时间 ﹡准确实现客人预订入住的要求，实现有效及有保障的前台系统作业 ﹡快速响应住宿客人的有关项目查询要求 ﹡实现入住、消费、结账一条龙服务，方便客人在店内的各类消费要求 ﹡提供清晰、准确的各类明细报表、账单，给客人留下良好的管理印象 1.3 系统需求分析 需求分析图： 客房 客房信息 客房 客房信息 预订入住退房客人 预定人信息 预订单 帐单 预订 入住 退房 客人 预定单 入住管理 帐单 管理员 管理员 宾馆客房管理系统的数据字典： 数据流名称：客人信息 来源：客人 去向：订单 包含的数据项：预定人，姓名，身份证号，VIP （宾馆客房管理系统的数据流——客人信息） 数据流名称：订单 来源：订单 去向：入住 包含的数据项：订单编号，姓名，性别，身份证号，客户编号，客房类型，抵房时间，入住 人数，预定人，电话，住几天，订单状态 （宾馆客房管理系统的数据流——订单） 数据流名称：客房信息 来源：订单 去向：退房 包含的数据项：客房编号，客房类型，客房价格，客房状态 （宾馆客房管理系统的数据流——客房信息） 数据流名称：入住单 来源：入住 去向：退房 包含的数据项：入住单号，客房编号，客房类型，入住时间，入住人数，姓名，退房时间，订单编号，入住单状态 （宾馆客房管理系统的数据流——入住单） 数据流名称：帐单 来源：管理员 去向：退房 包含的数据项：帐单编号，姓名，消费金额，入住时间，退房时间，备注 （宾馆客房管理系统的数据流——帐单） 宾馆客房管理系统的数据项： 数据项名称 数据类型及长度 说明 预定人 字符，可变长度10 不能为空 预定人电话 字符，可变长度15 不能为空 客人姓名 字符，可变长度10 不能为空 客人性别 字符，可变长度2 客人身份证号 字符，可变长度1