基于DEMATEL方法数字档案资源整合与服务影响因素研究.docVIP

基于DEMATEL方法数字档案资源整合与服务影响因素研究 　　摘 要：目前国内对数字档案资源整合与服务影响因素的研究几近空白。本文通过分析数字档案资源整合与服务过程，构建数字档案资源整合与服务影响因素体系，运用DEMATEL方法分析诸影响因素之间的相互关系，识别出关键影响因素，按重要程度大小依次是档案信息产品的类型与内容因素、经费投入因素、档案管理体制、机制、方针、政策与法律法规因素和数字档案资源整合技术、标准及规范因素等，并根据这些关键影响因素提出了以公共服务能力提升为目标的数字档案资源整合与服务的措施和建议。 　　关键词：数字档案资源；档案资源整合；档案服务；DEMATEL；影响因素 　　Key words： Digital Archival Resources；Integration of Archival Resources；Archives Services；DEMATEL；Influencing Factors 　　面向公共服务能力提升的数字档案资源整合与创新是大数据时代的发展要求，也是档案馆信息资源整合与服务的发展趋势，更是档案事业发展的必然选择。以公共服务能力提升为目标的数字档案资源整合与创新是一项复杂的系统工程，这一工程涉及诸多因素，对其中的关键因素进行识别和分析，有助于整合与创新机制的顶层设计、促进机制之间的互动，通过与社会化信息资源服务体系的无缝对接和有机融合，实现社会转型和数字化转型背景下的数字档案资源的持续可用和增值再用。 　　目前，国内学者对数字档案资源整合与服务影响因素的研究几近空白。本文尝试利用DEMATEL方法分析数字档案资源整合与服务过程中诸影响因素之间的相互关系，识别出关键影响因素，从而为数字档案资源的整合与服务规划、模式构建、保障措施与优化策略等提供针对性依据。 　　1 DEMATEL方法 　　DEMATEL（Decision Making Trial and Evaluation Laboratory）方法，其含意是决策试行与评价实验室，是1971年在日内瓦的Battelle协会为了解决现实世界中复杂困难问题而提出的方法，是进行因素分析与识别的一种有效方法。这种方法充分利用专家的经验和知识来处理复杂的社会问题，尤其对那些要素关系不确定的系统更为有效。DEMATEL方法主要使用图论理论，以构造图的矩阵演算为中心进行[1]。它借助系统中各因素之间的逻辑关系构建直接影响矩阵，计算各因素对其他因素的影响程度及被影响度，从而计算各因素的中心度与原因度。根据因素所对应的中心度和原因度，得出该因素所属种类（原因因素还是结果因素），并可根据中心度和原因度的取值调整整个系统的结构图，使得系统结构更加合理[2]。DEMATEL方法的具体步骤如下： 　　⑴确定影响因素。分析研究对象相关信息，构建影响因素体系，设为F1，F2，…，Fn。 　　⑵确定影响因素之间的关系。通过专家组分析各因素之间有无直接关系以及关系的强弱度，用打分法表示因素之间关系的强弱，如强=3，中=2，弱=1，无=0，构造有向图，如果因素Fi对因素Fj有强烈影响，则由Fi画一个箭头指向Fj并在箭头上方标上3。 　　⑶建立初始化直接影响矩阵。即用矩阵表示各指标之间的直接影响关系，设n阶矩阵X=（αij）n×n，如果因素i对因素j有强烈的影响关系，则定义αij=3，相反如果αij=0，则表示因素i对因素j没有直接影响。矩阵X表示两两因素之间的直接影响关系。 　　⑷正规化直接影响矩阵。将X的各行求和，设行和最大值为max，令X=aij/max。 　　⑸计算综合影响矩阵。按照公式T=X（I-X）-1计算综合影响矩阵T=（tij）。 　　⑹计算每个因素的影响度、被影响度、中心度和原因度。tij表示因素i对因素j所带来的直接影响及间接影响的程度，或因素j受到因素i的综合影响程度[3]。矩阵 T的每行因素之和称为该行对应因素对所有其他因素的综合影响值，称为影响度。矩阵 T的每列因素之和称为该列对应因素受其他各因素的综合影响值，称为被影响度。每个因素的影响度与被影响度之和称为该因素的中心度，它表示了该因素在整个系统中的位置及所起作用的大小。每个因素的影响度与被影响度之差称为该因素的原因度，如果原因度0，表明该因素对其他因素影响大，称为原因要素；原因度0，表明该因素受其他因素影响大，称为结果要素[4]。 　　根据影响度和被影响度判断出每一个因素的影响程度，根据中心度判定出各个因素的重要程度。用DEMATEL方法求得的各要素的中心度和原因度与指标的顺序无关。 　　⑺以原因度和中心度为纵横坐标轴绘制笛卡尔坐标图，标出各因素在坐标系上的位置，分析各个因素的重要性，针对系统提出建议。 　　2 构建数字档案资源整合与服务影响因素体系