医院等级评审资料目录_12.docVIP

资料目录 （条款代码：2.6.4.1） 保护患者的隐私权，尊重民族习惯和宗教信仰。 一、条款目录 【C】级材料 1.有保护患者隐私权的相关制度和具体措施。 2.有尊重民族习惯和宗教信仰的相关制度和具体措施。 3.医务人员熟悉相关制度，了解不同民族、种族、国籍以及不同宗教患者的不同习惯。 4.医护人员自觉保守患者隐私，除法律规定外未经本人同意不得向他人泄露患者情况。 【B】级材料符合“C”，并 1.能尽量满足患者特殊合理的需求。 2.有完善的保护患者合法权益的协调处置机制。 3.有主管职能部门监督检查。 【A】级材料符合“B”，并 有监管情况分析评价，有整改措施与持续改进。 二、支撑材料目录 符合【C】级材料目录 1.凤庆县人民医院保护患者隐私权的制度。 2.保护患者隐私权、尊重民族习惯和宗教信仰的管理规定及措施。 3.保护患者隐私权、尊重民族习惯和宗教信仰相关制度培训考核登记表。 4.隐私保护制度医务人员培训规定。 符合【B】级材料目录 1.满足患者特殊合理需求的培训记录。 2.维护患者合法权益协调处置机制。 3.凤庆县人民医院党风办保护患者隐私权督导工作记录本。 符合【A】级材料目录 凤庆县人民医院党风办保护患者隐私权督导工作记录本。 凤庆县人民医院保护患者隐私权工作制度 1、医院在开展人性化医疗服务过程中，要坚持“以人为本”的理念，一切制度、措施、执业行为均以患者的合理需要为根本，并最大限度地满足其治病以外的要求，使其拥有温馨感、亲情感和安全感，促进早日康复。为此，特制定本制度。 2、医治病人要尊重患者的生命价值、人格尊严，保护患者个人隐私。 3、医院的服务理念要以“病人为中心”、以“健康为中心”。 4、医务人员要做到语言文明、仪表文明、举止文明，保护患者的隐私权。 5、严禁医护人员对所掌握的患者的个人隐私进行披露、宣扬，或以所掌握的隐私信息为筹码对患者进行威胁。 6、医疗人员由于职业的原因获知的患者隐私在 不得泄露和不当使用。 与治疗不具备直接的联系，但经过患者或其家属明示同意后医院的其他医师或其他人员（如医院的见习生等）也可以了解与患者疾病有关的隐私。 7、医生由于职业原因获悉患者的病历和其他隐私不得泄露和公开。 8、医生给女性患者体格检查时，除了检查医生外，其他人员回避，必要时有护士或家属陪同检查。 9、医院为患者做人流手术、妇科检查等治疗时，医生在未事先征得患者同意的情况下，严禁见习医师介入。 10.单位集体体格检查涉及个人隐私的相关资料一人一袋封存，直接交给本人，体格总表交给体检单位领导。 凤庆县人民医院医务科 2012年10月修订 凤庆县人民医院关于维护 病人的隐私权、民族风俗及宗教信仰的规定 一、 维护病人隐私权 1．病人就诊时做到“一医一患”，无围观， 2．通过教育和宣传，让患者树立保护自己隐私、尊重别人隐私的意识。 3．完善门诊诊室设施，要求每间诊室内安装隔帘，形成独立、隐秘的诊察空间，从细节入手，切实做好保护病人隐私工作。 4．根据放射科、针灸科、超声、心电图室等科室检查的特殊性需要，在检查室内也要安装隔帘或采取男、女分设检查室的方式，有效保护患者的隐私。 二、尊重患者的民族风俗习惯及宗教信仰 1．尊重患者人格，尊重患者民族风俗习惯。 2．根据患者的文化背景及需求，做好沟通工作， 3．尊重患者的民族风俗习惯，如果患者是少数民族，一定要详细询问患者的风俗习惯，有什么忌讳，并设法帮助患者安排好每一项检查、治疗及生活细节。 4．护理过程中应了解不同文化背景下各自的禁忌，基督教病人忌讳星期五和十三，因此在安排特殊治疗或手术日时，应加以考虑。 5．允许和利用宗教信仰的力量，促进疾病的康复。如：伊斯兰教在祷告期间避免安排治疗与护理。 三、接待少数民族患者的礼仪要求 1．讲究语言技巧 2．及时沟通情况 3．尊重患者和家属对病情的知情权。 4．保护患者隐私。 5．尊重少数民族的饮食习惯，并设法帮助患者安排好每一项检查、治疗及生活细节。 凤庆县人民医院医务科 2012年10月修订