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基于供应链中不确定性生产计划研究 　　摘要：供应链管理环境下的企业，将面临复杂多变的市场环境，信息的多源性、多态性和不确定性，增加了其在供应链环境下制定生产计划的复杂性和难度。论文以全球供应链为研究背景，分析了供应链环境下生产计划信息不确定性的主要根源，从不同角度分析了供应链信息不确定性对生产计划的影响，指出如何通过信息共享机制与弱化信息不确定性等提高生产计划动态响应性的方法。 　　关键词：生产计划；不确定性；复杂性；供应链；信息共享 　　 　　1、引言 　　随着市场竞争的日益激烈，世界范围内交通基础设施的迅速改善以及IT技术的高速发展推动了制造业的全球化，全球化的背景增加了客户需求的不确定性、产品结构和种类的复杂性等，这些因素直接影响着生产计划的正常制定和执行。因此，正确处理生产管理系统中的不确定性因素有利于生产计划的合理制定。 　　目前，对不确定环境中生产计划的研究主要集中于以下几个方面：(1)不确定性因素的划分[1-3]。例如Teixidor在其博士论文中对流程工业中的不确定因素进行了分类与总结，认为不确定因素主要分为三类：战略层次的不确定因素、策略层次的不确定因素和运作层次的不确定因素[3]，且进一步指出这三种不同层次的不确定因素的界限是模糊的。(2)不确定性因素的来源[4，5]。例如文献[4]从供应链的角度分析不确定性的来源主要有预测的不确定性、供应者不确定性、生产者不确定性、顾客不确定性四个方面。(3)不确定性因素的对策研究。如文献[6]认为面对内部与外部的不确定性，企业有两种选择：一是减少不确定性条件；二是接受与容忍不确定性。这些从不同维度对企业所处环境的不确定性进行了研究，但是基于供应链视角研究生产计划中不确定性因素的相关文献还鲜有涉及。本文以全球供应链为背景，分析了供应链环境下生产计划信息不确定性的主要根源，并从不同角度分析了供应链信息不确定性对生产计划的影响及对策。 　　 　　2、不确定性的表现形式及根源分析 　　供应链中生产计划的不确定性表现形式主要有下游需求的不确定性、供应商的不确定性、计划的不确定性以及生产的不确定性等内容。 　　2.1下游需求的不确定性 　　下游需求的不确定性具体体现在以下几个方面： 　　（1）销售部门没有进行科学的销售预测和制定合理的销售计划。销售预测不准，一方面导致生产客户不需要的，而客户需要的没有生产的现象发生。另一方面导致整个供应链不稳定。 　　（2）供应链成员之间缺乏信息共享，导致生产计划不确定性增加。企业的产、供、销各部门之间不能及时互通信息，各自的工作环节不能有机结合在一起，将会造成不必要的的人力、物力浪费，致使工作效率低下。供应链的不确定性来自供应商、制造商、渠道商、分销商、零售商和顾客以及制造商生产过程的各个环节等所有节点，每一节点将其自身需求的预测结果经过整理以订单形式向上游企业订货，上一级将其下游所有直接节点的订单进行汇总和人为的修改，根据自己的库存水平和运输等，出于自身利益考虑形成的订单，也可能积攒一定数量的订单，再向其上一级发出订单，对产品需求信息的波动也随之逐步被放大，加之预测都是有误差的，使需求信息扭曲，这样叠加而放大。由于每级的延迟和等待，产生一个时间差，可能致使制造商交期急迫，制造商又导致供应商交期紧迫。由于采购部门仓促采购，品质的质量可能得不到保证，进一步又影响了产品的质量。 　　（3）市场需求的不确定性。需求不确定性大部分来自于下游的顾客及最终的消费市场，发生的原因主要是不能适时地掌握准确的信息，以及企业对客户的需求预测和市场实际需求存在偏差。此外，由于客户购买力的波动，以及消费者心理的不断变化等因素导致需求的不确定性。同时某些客观因素导致不能第一时间掌握市场需求的变化，无法及时从消费者那里直接获得实际需求信息，也就无法制定能够适应市场的生产计划。因为生产计划是基于信息制定的，信息的不确定性会给生产计划带来不确定性，从而导致整个系统失调。当实际需求与预测需求发生较大偏差时，势必对库存水平以及生产计划产生影响，最终将会导致顾客服务质量的下降。因此，市场因素是影响生产计划的最主要因素。企业的生产能力和其他资源是有限的，订单遗漏安排，或销售部门漏下单以及客户频繁插单、变更订单等因素都会导致计划体系的混乱。这样生产计划难以起到指导生产的作用，而经营者也经常陷入救火式的现场管理。而这种管理方式又带来了不稳定的产品品质、无法按时交货等一系列问题。由于诸多因素的交叉影响，使得市场需求的发展变化经常处于不稳定的状态。同时，在制订企业生产计划时，如果在不考虑不确定性因素的情况下建立生产计划模型，那么通过模型得到的结果必然和实际情况有所差异，不能满足实际的需求。 　　（4）供应链成员企业的定价策略直接影响供应链的协调。这主要表现在两个