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基于互联网环境图书馆服务转型与发展研究 　　[摘 要]在“互联网+”环境下，人们获取信息的途径、手段和技术等，变得日益多元化，这对图书馆服务和发展提出了严峻的挑战。新形势下，图书馆如何利用“互联网+”思维，实现自身服务提升和转型发展，以更好地发挥自身的功能与作用，服务地方经济文化建设，成为当前图书馆发展中亟需解决的重要课题。 　　[关键词]互联网+；图书馆；服务转型；信息科技 　　中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）25-0083-01 　　1 引言 　　图书馆是保存人类文化遗产，搜集、整理、收藏图书资料，以供读者阅览、参考和使用的专门场所，具有服务公共文化事业、参与社会教育、促进社会主义精神文明发展和地方经济建设等职能。图书馆是非营利性的公益机构，依靠国家财政拨款来运营。由于受到经费的限制，传统的图书馆更新馆藏资源或开展其他文化活动的能力都相对较弱。伴随着数字信息技术、网络科技的飞跃发展，以及人们获取信息的途径、手段和技术等日益多元化，传统的为公众提供信息服务的图书馆，面临非常严峻的挑战。尤其是在“互联网+”环境下，与数字图书馆、云计算、大数据等相比，以纸质图书为主的图书馆可能会面临更大的风险。因此，传统图书馆必须要审时度势，及时进行服务升级和转型发展，才能在激烈的新型市场竞争中立足脚跟，实现自身可持续发展。 　　2 “互联网+”环境下图书馆的变化特征 　　2.1 “互联网+”概念 　　“互联网 +”战略的本质就是利用互联网和信息通信技术，来改造所有的产业和行业，变革创新的范式，从而进一步改变人们的生活方式和社会管理模式。从公共服务和信息管理维度看，“互联网 +”能够优化配置社会公共服务资源，促进资源利用率提升，并降低公共服务消费成本，同时，还能激活以互联网为载体、线上线下交互的新兴信息消费，实现互联网与公共文化服务、创新体系和服务资源的有机融合。在全球新一轮科技革命和产业变革中，“互联网 +”已成为不可阻挡的时代潮流，而“互联网 + 各个传统行业”，也将会创造新的发展生态，例如，“互联网 + 传统集市”=淘宝，“互联网 + 传统银行”=支付宝，“互联网 + 百货商场”=京东。 　　2.2 “互联网+”环境下图书馆的变化特征 　　一是跨界的有机融合。“互联网 +”本身是开放的，“+”就是跨界，而图书馆也是包罗万象，集成了各专业、学科、行业、领域等知识，二者的深度融合将会给图书馆夯就更坚实的创新基础；二是驱动创新。“十三五”规划提出实施“互联网 +”行动计划，支持基于互联网的各类创新。在此背景下，传统图书馆粗放式资源驱动型服务模式，将会成为其可持续发展的瓶颈，只有通过“互联网 +”来求变，进行生态优化，才能实现自我革命、自我创新、自我发展；三是以读者为本。传统图书馆要想借“互联网 +”东风来转型发展，就必须要创新服务新引擎，在以读者为本的基础上，充分尊重读者多样化、个性化需求，为读者打造“互联网 +”时代的大数据知识服务生态系统，使其能在这个系统空间中，获得自主、愉悦、高效的阅读和学习体验；四是连接一切。“互联网 +”的目标是通过互联网连接一切，在这种连接一切的格局下，读者的阅读方式会发生多样化变革，数字化阅读将成为主流的阅读方式。 　　3 “互联网+”环境下图书馆服务转型与发展路径 　　“互联网+”环境下，信息与网络是驱动创新发展的基础条件，作为最早的信息技术、社会先进文化、先进科技吸纳者和应用者，图书馆应当积极地由“信息知识提供空间”，转向“创业创新支撑空间”，从而推动社会万众创新、大众创业。图书馆应当从现代图书馆、智慧图书馆转变为融合图书馆，为社会创新创业提供基础服务，实现数据、信息的增值利用与存储。 　　3.1 强化“互联网+”业务人才培训，建设专业化图书馆员队伍 　　人才是图书馆发展的重要保证，“互联网+图书馆”业务发展需要专业的人才，即具有“互联网技术”或“互联网思维” 人才。对于图书馆来说，拥有这样一支具备一流专业能力、先进技术、态度友好的专业馆员队伍，将能更好地了解读者需求，并能通过专业技术手段，更快捷、高效地为读者进行问题解答、移动服务和提供精准的文献资源检索、分析等。而且，这类人才具有与其他行业深度融合的专业背景，凭借其突出的数据挖掘能力、互联网应用与创业创新能力，将能通过手机 APP、微博、微信等新媒体，有针对性地分层次、精准地为读者推送服务，从而更好地满足读者的多元化需求。 　　3.2 与相关行业跨界合作 ，走“互联网+”发展道路 　　“互联网+”推动图书馆业务范围从传统的以资源建设和利用为核心，转变为以用户、创新、知识支撑为核心，在此基础上，其他业务也将围绕三大核心而设置。例如，河南工业大学图书馆通过部署端到端的戴尔“任意云”