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PAGE 北京市社会建设工作办公室 北京市经济和信息化委员会 北京市民政局 关于印发《北京市智慧社区建设指导标准》 的通知 各区（县）社会办、信息化主管部门、民政局： 按照《智慧北京行动纲要》的统一部署和贯彻落实HYPERLINK /gzdt/gggs/t1307335.htm \t _blank《关于在全市推进智慧社区建设的实施意见》(京社办发〔2012〕6号)的有关要求，市社会办、市经济信息化委、市民政局在总结全市智慧社区试点建设工作的基础上，共同研究制定了《北京市智慧社区建设指导标准》，现印发给你们，请结合本区县实际，深入推进智慧社区建设工作。 附件：北京市智慧社区建设指导标准 北京市社会建设工作办公室 北京市经济和信息化委员会 北京市民政局 2013年 北京市智慧社区建设指导标准 北京市社会建设工作办公室 北京市经济和信息化委员会 北 京 市 民 政 局 2013 说 明 一、智慧社区概念。智慧社区是利用物联网、云计算、移动互联网、信息智能终端等新一代信息技术，通过对各类与居民生活密切相关信息的自动感知、及时传送、及时发布和信息资源的整合共享，实现对社区居民“吃、住、行、游、购、娱、健”生活七大要素的数字化、网络化、智能化、互动化和协同化，让“五化”成为居民工作、生活的主要方式，为居民提供更加安全、便利、舒适、愉悦的生活环境，让居民生活更智慧、更幸福、更安全、更和谐、更文明。 二、制定《指导标准》的指导思想。以科学发展观为统领，围绕《智慧北京行动纲要》和实现“人文北京、科技北京、绿色北京”、建设中国特色世界城市的战略目标，着眼长远，立足实际，明确“十二五”期间我市智慧社区建设的着力点、发展方向和建设标准，规范、指导、推进智慧社区建设工作，使智慧社区建设在科学、合理的标准指导下稳步扎实推进。 三、远景目标。将社区建设成为政务高效、服务便捷、管理睿智、生活智能、环境宜居的社区生活新业态，实现5A模式“智慧社区、美丽家园、幸福生活”，使“任何人（Anyone）、在任何时候(Anytime)、任何地点(Anywhere)、通过任何方式(Anyway)、能得到任何服务(Any service)”。 四、指导标准结构。包括6个一级指标，22个二级指标，38个三级指标。其中，一级指标共包括3个基本标准、1个鼓励创新标准、1个保障标准和1个评估标准。 五、指导标准内容。基本标准反映智慧社区的基本情况，包括智慧社区基础设施、智慧社区服务、智慧社区管理3个基本方面内容。 六、评估机制。 （一）评估主体。社区居民、专家、辖区单位、新闻媒体、第三方社会组织等。 （二）评估内容。评估从协同度、便利度、安全度、感知度四个维度考评。 （三）评估标准。实现30个（含）以上指标，并已认定为三星级或四星级智慧社区的，可认定为五星级智慧社区。实现25个（含）以上指标，并已认定为三星级智慧社区的，可认定为四星级智慧社区。实现20个（含）以上指标，可认定为三星级智慧社区。实现15个（含）以上指标，可认定为二星级智慧社区。实现10个（含）以上指标，可认定为一星级智慧社区。 北京市智慧社区建设指导标准 一级指标 二级指标 指 导 标 准 一、智慧社区基础设施 1.1网络设施 1.高清交互数字电视入户率逐年提高，实现高清数字电视网络接入能力全覆盖，并积极探索在高清交互数字电视终端开设智慧社区专区。 2.接入社区和家庭的互联网宽带逐步提高，家庭用户宽带接入能力达到100兆，社区宽带接入能力达到1000兆，WIFI无线网络公共场所按需覆盖。 3.探索和丰富物联网、云计算、北斗和移动互联网等新一代信息技术在社区的应用。 1.2硬件设施 4.社区办公电脑配置标准原则上每位社区工作人员1台。社区能够为居民提供信息化知识、上网技能培训、就近上网等服务。 5.根据居民需求，稳步推广便民服务缴费终端网络建设，为居民提供更加便捷、安全的缴费服务。 1.3便民服务终端 6.将社区网站服务体系升级为智慧社区门户网站，不断强化网站服务功能，积极推进社区在线服务，公开在线服务项目流程、服务指南，为居民提供更加便捷高效的“一网式”服务。 7.整合利用社区电子信息显示屏，作为智慧社区生活服务信息发布平台，为居民提供“一屏式”服务。 8.将96156社区服务热线作为智慧社区服务热线，充分发挥并不断强化96156的服务功能，为居民提供“一线式”服务。 9.推广北京社会服务之窗APP应用，逐步将其建设成为集党务服务、政务服务、社会服务于一体的社会建设服务资源库，为居民提供手中必备、生活必需、幸福必达的“一窗式”服务。 二、智慧社区服务 2.1智慧文化教育体育服务 10.居民能够通过多种智能便民服务终端获得各级各类学校、幼儿园、托儿所、电影院、图书馆、科技馆