《社会工作理论第十五讲系统理论.ppt

《社会工作理论》 PS：1850年，德国物理学家鲁道夫·克劳修斯首次提出熵的概念，并将其应用于热力学第二定律。熵是用来表示任何一种能量在空间中分布的均匀程度，能量分布得越均匀，熵就越大。一个系统的能量完全均匀分布时，这个系统的熵就达到最大值。热力学第二定律，即熵增加原理可表为：一个孤立系统的熵永远不会减少。它表明随着孤立系统由非平衡态趋于平衡态，其熵单调增大，当系统达到平衡态时，熵达到最大值。 第二节 概念框架 社会工作系统 Pincus和Minahan(1973)认为社会工作系统包括社会工作者这样的改变主体系统、案主自身系统、尝试改变的目标系统和实际上的行动系统。 他们注意到案主的周边社会环境有三类系统可以帮助他们：家庭、朋友和同事这样的非正式支持系统，社区组织和社团这样的正式系统，医院、学校和社工这样的专业支持系统。 第三节 实践框架 实践原则 在系统视角下，社工试图找出案主及其与环境的互动之中是什么因素导致了问题的出现。在这里，既非案主亦非环境必然被视为有问题，而是它们之间的互动有障碍。因此，社工的目的就是协助人们完成生活任务、减轻痛苦、实现目标。 第三节 实践框架 Evans和Kearney（1996）提出了系统模式实践的若干原则，这些原则较好地阐述了阐述了系统理论如何以不同的方式应用于社会工作。他们强调要在社会网络和社会系统内寻求可能的行动策略，洞察其间的权力关系并在整个社会工作过程中考虑这样的因素。 第三节 实践框架 具体原则如下： 1.系统的观点有助于维持实践的一致性，从案主所处的情境出发，看到他们的限制和机会，辨识案主和社工的权力、责任及其可能发挥的影响力。 2.认识到情境的重要性，情境决定社工的目标和可能的回应方式。 3.采用积极的视角，要在不利境遇中看到改变和进步的可能性。 第三节 实践框架 4.辨识行为模式以看到积极的可能性和应改变之处。 5.系统理论重视过程，即关系和互动是如何产生的，内容和结果如何，要看到案主的正面技巧和积极的关系并尝试将此转移到另外的情景中。 6.与他人一起工作也是系统理论的重点，包括重要他人、个人支持网络、机构和社区资源，并与他人一起工作。 第三节 实践框架 评估 根据系统视角，评估首先要决定案主系统的界限，明确何谓系统、何谓环境。其次要确定一个聚焦系统，并且考察系统之间的成员是如何相互关联的。 第三节 实践框架 系统实践的评估是一个多元的综合性的评估，要考察的内容包括个人、家庭、学习、社区以及更大的社会、文化与政治背景，所以系统视角的评估一定要保持文化敏感性。 对于外在环境的评估，要认识到实际的环境、案主所认知的环境和社会工作者所认知的环境之间的差距，并思考社工和案主是如何看待这些环境的以及改变的策略是什么。 第三节 实践框架 专业关系 系统视角下，社工面对的是一个案主系统，包括案主、家属、非正式的群体、社区乃至组织和政府。社工提供的服务包括直接服务、间接服务或者服务的整合以及宏观层面的指导，因此社工与他们的关系可能是合作性的，也可能是协商性的，甚至是冲突的。所以社会工作者要分析每一个系统的关系的实质且以适当和诚恳的方式介入关系（Payne,2005）。 第三节 实践框架 社工作为促进案主改变的变迁主体（change agent），其作用在于协助案主认识到功能失调和问题解决的根源；引导家庭或个人检视系统内外的结构和沟通模式；指出及时的行为可能有助于问题的解决；和案主系统一起寻找问题的解决方法和资源，并提供系统的功能(Stein,1979)。 第四节 贡献与局限 贡献 系统视角避免了对行为或社会现象的直线的、决定主义的因果解释，因为同样的和多重的结果可显示众多的能源流如何以不同的方式影响系统。 它在一定程度上摆脱了社会工作的医学模式（即致力于寻求单一原因），而从一个多因的脉络理解人类行为（Petr,1988）。 第四节 贡献与局限 这一视角的说明性质使得观点易于把握，同时让社会的不同层次与个人行为建立联系。 它的包容性使得其理论体系之中可以纳入来自各个领域的知识进展。 它没有放弃人类行为层面的理论而成功地将心理学理论连结起来，并将它们整合进更为广阔的架构（Payne,2005） 第四节 贡献与局限 局限 系统视角解释能力太弱，它不能告诉我们要做什么以及如何影响系统，我们也难以控制系统中干预的效果，这使得干预有时候流于肤浅或者不着边际。 它的包容性过强，从另一个侧面表明它过于普通或者概化，没有提供很特别的贡献，难以应用于任何特定的情景，对整体的关注可能导致“见林不见树”。 第四节 贡献与局限 它的概念并不清晰，它的很多概念也没有得到经验的证实。 系统视角似乎假定一种非政治的解决方式，