20040215 AF 物业安防部管理制度目录.docx

安防部管理制度目录 1、《火警、火灾应急处理标准》 2、《突发事件控制处理标准》 3、《内务管理标准》 4、《安防部员工培训实施标准》 5、《监控指挥中心管理制度》 6、《监控指挥中心执勤标准》 7、《交接班管理标准》 8、《昼夜值班制》度 9、《交通管理标准》 10、《门岗执勤标准》 11、《园区礼仪岗值勤制度》 12、《停车场管理标准》 13、《消防培训实施标准》 14、《消防器材管理标准》 15、《消防演习标准》 16、《员工培训标准》 17、《执勤器材管理标准》 18、《治安巡逻执勤标准》 19、《园区治安管理规定》 20、《安防员奖惩考核标准》 21、《安防员服务控制程序》 22、《服务礼仪管理标准》 23、《员工规范文明用语》 24、《邮件管理规定》 25、《自动道闸使用管理规定》 26、《机动车道闸系统管理流程》 27、《机动车智能卡的办理领取》 28、《非机动车管理规定》 28、《非机动车的办理领取》 火警火灾应急处理标准 1.0目的 规范火警、火灾的处理程序，确保火警、火灾得到及时有效的控制和处理。 2.0适用范围 适用于小区内火警、火灾的应急处理。 3.0职责 3.1安防部经理负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。 3.2安防部主管负责制定年度培训计划，并负责效果及对外联系培训教师。 3.3安防部队长负责具体培训并组织实施。 3.4安防部班组长/安防员负责灭火扑救。 4.0程序要点 4.1报警与确认 4.1.1火警信息。火警信息可以是： a）消防控制中心从自动报警装置系统接收的火警信息，应立即用对讲机/电话通知附近安防员赶赴预警现场确认是否于自动报警装置系统误动发出的信息或有人违章（如烧纸、施工、向探头喷烟）引起的报警，若属于非误报，则应查明预报原因，追踪烟雾来源，确认中应随时保持与消防控制中心的联系，并报告确认情况； b）发现火警的安防员应立即赶赴火警现场，判明是否属于火警，若是人为违章造成的火警现象应予以制止；若是火警，则按火警、火灾处理方法进行处置。 C）住户报警。公司任何人员或部门接到报警时，应立即用最有效的手段报告消防管理中心，并按火警、火灾处理方法进行处置。 4.2火警、火灾处理原则及方法 4.2.1火警、火灾的处理原则： a）确认的火警应在第一时间内向消防管理中心和“119”台报警的原则 b）立即开展扑灭火警、火灾的原则； c）积极疏散所影响的住户，抢救被困人员的原则； d）将易燃易爆物品迅速撤离火源及毗邻场所的原则； e）尽力抢救公司财产和住户生命财产安全的原则。 4.2.2火警、火灾的处置方法： a)公司任何员工发现火警，应立即就近取用灭火器材迅速扑灭火警； b）若火警有发展趋势，应一边呼叫邻近人员参与控制火势，一边呼叫当值勤人员前往扑救； c）取用灭火器材时应正确选用灭火器（根据物质的燃烧特性）。 d)若是机房、电气发生火灾，应先切断一切电源，选用“1211” 4.3火灾扑救及现场控制 4.3.1消防管理中心根据预先制定的灭火预案立即组织灭火和对现场进行控制，消防管理负责人应亲临指挥，具体要求如下： a)向“119” b)通知安防部紧急组织安防员赶赴现场，进行外围警戒和交通管制； c)通知安防部门立即组织安防员赶赴火场进行疏散，救护被困人员，抢救财物，协助灭火； d)通知工程维护部电工断开相关电源，开启自动灭火系统、排烟系统、水泵，保证消防供水； e)消防管理中心人员在其负责人的指挥下带领义务消防员铺设水带，实施灭火、控制火势。 4.3.2火灾现场及影响区人员的疏散： 公共娱乐场所超高层楼座的消防控制中心应通过消防应急广播装置进行广播，通报火灾情况，引导群众疏散； b)安防部安防员应逐户（楼层）通知受火灾影响的住户/顾客，引导住户疏散；或做好撤离准备； c)公共娱乐场所值班电工在切断电源后应开通应急照明电源，火灾现场部门员工打开所有安全通道，引导住户/顾客有序地撤离。 4.3.3扑救： 公共娱乐场所和超高层楼座的消防控制中心应立即进行操作，同时遵守《消防系统操作标准》，将受火灾单元的电梯迫降到底层，以供消防员扑救用； 扑救工作应有组织地进行，在公安消防未到达之前，消防管理负责人或履行其职责的人员应负责火灾现场的指挥，调动一切人员利用所有消防设备和装备器材开展扑救工作； c)公安消防队到达以后，消防管理负责人迅速向公安消防指挥员报告火情移交指挥权，组织公司所有参战人员配合扑灭火灾。 4.3.4交通管制和现场治安的维护： 安防部经理亲临火灾现场组织并指挥安防员对火灾现场进行交通管制和现场控制； b)撤出或移走妨碍消防或救护车辆通行的障碍； c)阻拦与扑救无关的人员进入火灾现场或影响区，防止火场物品被盗窃； d)看管被抢救的公私财物，在火灾扑灭前严禁任何人转移；