以模拟技术评价某医学中心门诊药局调剂流程改造-亚东技术学院.PDFVIP

亞東學報第 28 期－醫護專刊 2008 年 12 月 頁 1 9 ~ 2 8 亞 東 技 術 學 院 以模擬技術評估某醫學中心門診藥局調劑流程改造 * ** ** 謝其政 吳福森 葉子慧 摘要 台灣醫療環境在健保總額預算制實施後，競爭程度越來越激烈，醫院可藉由流程改善達成醫療品質 提昇與成本降低等二個重要目的。醫療服務流程所涉及專業性及複雜性，使其在流程改善上必須十分注 意所造成影響的深度及廣度，模擬技術可同時考量流程中相關影響因素及參數以預測出系統未來的變 化，此技術在醫療界已有相當程度應用，藥劑部門應用仍