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基于平衡计分卡知识型企业创新激励体系研究 　　[摘 要]创新是知识型企业获取竞争优势的主要途径，而科学合理的创新激励体系对提高知识型企业创新效率具有重要作用。针对知识型企业创新激励对象的特点和需求，从薪酬激励、工作激励、环境激励和成长激励四个方面系统分析企业创新激励要素，构建基于平衡计分卡的企业创新激励模型，分析得出知识型企业创新激励措施。 　　[关键词]知识型企业;技术创新;创新激励 　　[中图分类号]F273.1 [文献标识码]A [文章编号]1672-2426（2015）08-0043-05 　　党的十八大明确提出了“实施创新驱动发展战略”的伟大构想，并指出“科技创新是提高社会生产力和综合国力的战略支撑，必须摆在国家发展全局的核心位置”[1]。知识型企业以创新作为生存和发展的关键路径，创新活动频繁，是国家科技创新的重要力量。知识型企业的创新主体是企业的研发人员，为了提高企业的研发效率，实现技术创新的目标，企业必须采取有效的激励措施，激发研发人员的积极性和工作热情，使企业的研发人员和研发团队进行卓有成效的工作。因此深入分析研发人员和研发团队的特点和需求、研究知识型企业创新激励体系对提升企业创新能力具有重要意义。 　　一、知识型企业创新激励对象 　　知识型企业是指利用其自身的能力去创造新知识，并将使用这种新知识作为生产新产品和提供新服务的基础的经济组织[2]。知识型企业以知识为主要生产要素，企业价值创造活动主要依靠企业研发团队和研发人员，这也是知识型企业主要创新激励对象。 　　（一）知识型企业创新激励对象特征分析 　　1.研发人员特征。知识型企业研发人员受教育程度较高，专业知识扎实、多为掌握先进技术的生产者、设计者和管理者。他们有较强的学习能力，能不断通过研发项目锻炼自己，向团队以及合作伙伴学习新知识，或是通过培训等手段，更新自己的技术知识体系，提高自身的技术能力。研发人员普遍具有创新精神，一般会把攻克技术难关作为一种实现自我价值的方式，对新鲜事物保有旺盛的好奇心和积极性[3]。研发人员的需求层次虽然各有不同且不断变化，但整体的需求层级较高。知识型企业的薪酬一直处于较高水平，研发人员的物质需求较容易满足，所以研发人员更看重个人成长的机会、工作自由度、自我价值的实现。 　　2.研发团队特征。知识型企业的研发团队是项目经理负责项目团队，向上直接对总经理负责，团队有充分的自主权，高层管理者并不干涉团队的运行，是典型的扁平化组织。研发团队的团队协作能力较强，团队成员彼此熟悉，且在项目研发过程中形成相辅相成的知识体系和技能体系，从知识、技术储备上具备了进行研发并获得成功的可能，有利于协作研发项目。研发团队成员地位平等，成员对自己负责的研发任务有较充分的发言权，成员之间彼此尊重，相互配合，没有严格上下级关系，没有权利的控制与争夺，而是以任务为核心，彼此间是相互平等、相互独立的，经常处于一种鼓励合作的环境中[4]。团队成员通过正式或者非正式的沟通和交流，进行思想碰撞，能够激发出新的思想、新的思路和创新灵感。 　　（二）知识型企业创新激励对象需求分析 　　知识型企业研发人员在职业发展不同阶段会有不同需求，企业要根据其不同的需求合理的设计激励方式。参考马斯洛的需要层次理论，考虑企业研发人员的实际情况，将研发人员的需求分为物质需求、归属需求、成长需求以及成就需求。这些需求贯穿于研发人员职业发展的整个周期，但是在不同的阶段研发人员需求重点会有所不同。研发团队是企业内部的小型组织，其成长共分为四个阶段：创立期、成长期、成熟期和蜕变期。研发团队在不同的成长阶段其团队需求也会发生变化，虽然每一阶段都有对资源、知识、环境的认可及改变的需求，但是侧重点各有不同。研发人员和研发团队不同时期需求如表1所示。 　　1.研发人员发展阶段及需求分析。研发人员从学校毕业，刚进入职场，对企业、对工作有很强的好奇心和积极性，处于适应工作内容、适应组织环境的阶段。这一时期对物质需求，如薪酬数额、福利待遇比较关注。但逐步适应企业环境，工作步入正轨后，会向过渡期转化。工作三到五年后，研发人员会考虑自己是否继续在该企业工作下去，企业的组织制度、领导同事关系是否适合自己。自己是继续从事研发工作还是转岗从事行政或营销工作。这一阶段研发人员的归属需求成为主要需求。研发人员明确了自己职业发展方向，处于个人事业的发展初期，正在寻求和实现自我理想目标。此时企业研发人员对企业的晋升、学习与成长机制比较关注，成长需求成为这一阶段最重要的需求。进入职业发展稳定期，研发人员基本确定和实现了想要达到的成就水平，对工作的自主性与工作胜任和满足感要求很高，追求自我价值的实现，成就需求成为首先需求。 　　2.研发团队成长阶段及需求分析。在研发团队刚成立时，团队的实力