17秋学期《前厅部运营与管理》在线作业部分答案.docxVIP

17秋学期《前厅部运营与管理》在线作业一、单选题（共?10?道试题，共?20?分。）1.??饭店为带小孩的一家人口提供哪种最适合他们的房价 ( )A. 商务合同价B. 家庭包价C. 门市价D. 折扣价 ??????满分：2??分2.??饭店在最高级别欢迎贵宾时，饭店各部门要为其提供哪些欢迎物品。（ ）A. 欢迎茶 欢迎卡 欢迎鲜花B. 欢迎茶 欢迎卡 欢迎水果C. 欢迎水果 欢迎茶 欢迎卡 欢迎鲜花D. 欢迎水果 欢迎茶 欢迎卡 欢迎鲜花 欢迎香槟 ??????满分：2??分3.??总机员工在接听外线电话时，应用中英文“自报家门”下列哪项不属于“自报家门”