房地产公司营销培训业务标准化工作手册[整理].docVIP

营销培训业务操作标准化手册 （试行） 编制 郝巍巍 日期 审核 魏静 日期 审批 日期 修订记录 日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 审批人 第一章 总则 一、目的：为规范集团营销培训工作流程，保证营销培训质量，提升培训效果，特制定本手册。 二、适用范围：本手册适用于中铁置业集团下属各区域公司(项目公司)营销培训的计划、实施、效果评估等相关的工作。(不含一级开发)。在尚未成立区域公司的地区，区域公司职责由项目公司履行。 三、术语及定义：培训课件开发：是培训讲师依据培训计划及培训主题的培训目标以及学员的状况分析， 为达到培训目的而专门创作编写的培训课程及培训内容。 第二章 职责与分工 一、集团公司营销部作为集团营销培训工作主管部门，主要履行以下职能： 1、集团营销部是集团营销培训体系/流程的主要责任人，负 责相关流程规范及办法的制定及修订。 2、负责集团营销集训的年度培训计划制订及实施。 3、负责集团新成立公司的营销体系建设规划培训。 4、负责对区域公司、项目公司营销培训工作进行评估考核； 5、审批区域公司/项目公司上报的年度培训计划。 6、培训资源建设与管理，培养集团内部培训讲师队伍。 7、负责日常培训运作管理。如培训需求分析、培训组织与评 估、培训考核管理等工作。 二、区域公司作为集团营销培训工作主责部门，主要履行以下职能： 1、管辖区域内年度营销培训计划的制