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基于天猫医药馆数据家用医疗器械类产品设计 　　摘 要：目的：提出家用医疗器械类产品的设计原则，为家用医疗器械类产品的设计做指引。方法：根据对天猫医药馆医疗器械类产品的调研分析，得到现有产品的现状，通过消费者心理学分析，提出产品设计原则。结果家用医疗器械类产品设计要具备安全性、易用性和人性化原则。结论：天猫医药馆的成立，不仅仅能方便人们购买，也能在这个大数据时代背景下了解各种数据，还能最直接了解到用户的评论，也能为医疗器械类产品的设计提供最确实最准确的用户需求。 　　关键词：天猫医药馆；数据；医疗器械；产品设计 　　引言 　　2012年2月27日，淘宝重启医药电子商务，名为“天猫医药馆”。倚靠着淘宝，天猫医药馆对比于其他的医药电子商务平台，具有强大的价值和潜力。就过去三年的销售数额而言，天猫医药馆正在逐渐的发展和壮大[1]。从天猫医药馆出发，结合数据，对家用医疗器械类产品现状进行分析，提出家用医疗器械类产品设计原则。 　　1 从数据解读天猫医药馆医疗器械 　　在国内销售医疗器械的主要渠道是医院、药店及专业的医疗器械店。在2014年我国医疗器械约为2556亿元销售额，在市场销售规模中，医院市场约为1944亿元，占76.09%；零售市场约为612亿元，占23.91%。在零售市场中，传统零售业销售额约为454亿元，占74.18%；电商渠道销售约为158亿元，占25.82%。电商渠道销售额虽少，但是相对于发展而言，还是属于快速发展着。2014年医疗器械电子商务快速发展，互联网药品经营牌照的数量比过去翻了一番还多，传统零售门店的销售额在2014年几乎没有增长，整个家用医疗器械零售市场的增量几乎全部被电商占据。 　　在电商中，天猫医药馆的医疗器械销售占了绝大部分。在医药电商这一行，流量十分重要，没有流量，一切都是纸上谈兵。随着流量成本的持续上升，电商很难承受起其所带来的成本压力，所以具有强大的引流能力的天猫医药馆，销售额自然是医药电商行业的翘楚[2]。 　　在天猫医药馆医疗器械类产品中，还给它做了一个细分，分成了隐形眼镜、计生用品以及血糖仪、血压计、呼吸机等家用医疗器械。在2014年双十一中医疗器械类产品的销售排行30名（表1）的数据中可以看到家用医疗器械类产品占了10家，在天猫医药馆家用医疗器械销售品牌的排行表2中，前5分别为欧姆龙、三诺、鱼跃、罗氏和强生（此排行除去了保健类产品）。双十一当天销售而言，血压计单一产品系列的销量已经突破千万，三高类其他系列产品以及呼吸系统领域产品都受到网友的欢迎，销量获得大幅增长，占据总销量的18%。血糖仪销量较2013年增长了8.5倍，雾化器销量达到58万，体脂仪、计步器等健康产品也获得了不俗佳绩。 　　就表1而言，虽然医疗器械类产品销售不错，可是占据的排行却不高，有竞争力的品牌少。家用医疗器械类产品对于消费者而言，购买欲稍低于其他类产品。且家用医疗器械类产品单价对比于其他产品相对较高，且属于家庭式消耗，需求小于个人式消耗。欧姆龙，鱼跃，三诺的实力比较强劲，在医疗器械类产品品牌中地位比较高，对比于罗氏和强生成交金额就可以看得出差距比较悬殊的。 　　接下来，对欧姆龙，三诺，鱼跃这三个品牌进行逐个分析，欧姆龙，三诺和鱼跃在天猫已经开设了旗舰店，数据比较直观。从表3可以看到欧姆龙强势产品是血压计，鱼跃的产品比较趋向于多元化，相对比较强势的也是血压计，三诺的产品中血糖仪为主打。就血压计而言，消费者购买并不是以价格为基准，价格相对来说便宜的并不一定销售量就比价格稍贵的好。这也恰恰说明了消费者的心理就医疗用品而言，相对贵一点的能让他们相对心安，使用也相对放心。就三者同类型产品价格而言欧姆龙鱼跃三诺，原因也有很多方面，其一品牌的力量，欧姆龙是国外的品牌，品牌创立比较久，品牌效应较其他二者而言比较。其二设计的力量，从表3中可以看出，欧姆龙和鱼跃的产品在设计上是比较着重的，不论是整体外观，还是屏幕显示都是进行精心设计的。 　　2 现有家用医疗器械类产品设计现状 　　从天猫医药馆的家用医疗器械类产品来看，设计已然在这些产品上得到了体现。摆脱了以往对家用医疗器械类产品的固有印象。比如造型语言单一、色彩陈旧，大多给人以冰冷、笨重、无生命力的感觉。以下将从造型、功能、色彩、材料四方面进行分析。 　　产品造型上，分为几何形态和流线型造型产品。几何形态以欧姆龙电子血压计HEM-7052为例，看起来比较简洁显得大方而稳重，具有较强的现代科技感，控制面板也较为直观，能带给使用者信任感，但是它的亲和力相对来说就弱了一点；流线型以欧姆龙血糖仪HGM-112为例，造型小巧，柔和简约，外形酷似手表，具有较好的亲和力，在一定程度上拉近了产品和使用者之间的距离，减少了疏远感。产品功能上，功能现今而言还是比较单一的，具有很强