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五星级酒店销售部完全手册dvdxpill.doc

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五星级酒店销售部完全手册dvdxpill

STANDARD OPERATING PROCEDURES 标 准 工 作 程 序 SALES AND MARKETING DEPARTMENT 市 场 销 售 部 目 录 房价结构管理 SM-001 门市价管理 SM- 002 促销和包价管理 SM- 003 商务协议价管理 SM-004 协议价格体系 SM- 005 政务价指引 SM- 006 旅行社职员价 SM- 007 旅游行业价(包括酒店员工) SM- 008 家庭价 SM-009 第三人价(加床) SM-010 免费房 SM-011 会展奖励计划 SM-012 取消宴会预订 SM-013 协议客户预定的修改和取消 SM-014 旅行社协议管理 SM-015 签订新客户 SM-016 商务客户的房间预定 SM-017 团队预定和接待 SM-018 担保政策 SM-019 授权 SM-020 押金 SM-021 升级 SM-022 市场销售划分 SM-023 客史系统 SM-024 销售会议 SM-025 礼品和客人赠品 SM-026 宴请和考察 SM-027 销售拜访 SM-028 电话销售 SM-029 酒店参观 SM-030 展会报价 SM-031 展会和会议的布置规范 SM-032 广告 SM-033 会议团体的接待 SM-034 试菜 SM-035 Park Wise Hotel TianJin SalesMarketing– Policies Procedures Manual 市场销售 - 制度和流程指南 Subject: Rate Structure 主题: 房价结构 Ref: 参考号:SM-001 Prepared by: Director of Sales and Marketing 起草:市场销售总监 Date: August 28,2007 日期:2007- 8 – 28 Approved

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