17秋《电话营销技巧与实例》作业2部分答案.docxVIP

17秋《电话营销技巧与实例》作业217秋《电话营销技巧与实例》作业217秋《电话营销技巧与实例》作业2一、单选题（共?3?道试题，共?30?分。）1.??以下关于用噪健康，描述不正确的是：（　　）A. 坚持锻炼身体，游泳和长跑是最有效的方法，使用正确的方法坚持练声，循序渐进B. 培养良好的生活习惯，保证充足睡眠，养成良好的饮食习惯，切忌暴食暴饮或过热、过冷、过于刺激的食品和饮料C. 生病尤其感冒的时候，尽量少用嗓D. 经常抽烟喝酒，率性而为 ??????满分：10??分2.??在与客户的沟通过程中，常用的方法不包括：（　）A. 微笑B. 赞美C. 倾听D