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企业管理概论 安徽工业大学 第四章 市场营销管理 教学内容 市场营销概述 市场营销概念 营销哲学 目标市场营销 市场营销4P组合策略 产品策略 价格策略 渠道策略 促销策略 教学目的和要求 了解市场营销学基本理论和核心概念 树立正确的营销观念和营销哲学 能够制定出行之有效的营销策略来解决营销实践中所遇到问题 第一节 市场营销概述 一、市场和市场营销 二、市场营销管理及其哲学观念 三、目标市场营销及其营销组合 什么是市场营销？ 推销? 广告? 品牌? 产品? ? 一、市场和市场营销 市场：商品交换关系的总和，是商品经济中生产者与消费者之间实现产品（服务）价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。 市场的构成要素： 市场=人口+购买力+购买欲望 2. 市场营销:个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 基本要点： 市场营销的最终目标是“满足需求和欲望” “交换”是市场营销的核心，交换过程是一个主动、积极寻找机会，满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程； 交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平。 3.市场营销的相关概念 需要、欲望和需求 需要:人类与生俱来的基本需要。如人类为了生存必然有对吃、穿、住、安全、归属、受人尊重的需要。 欲