中国移动市场营销类笔试题目及答案ivq5iksa.doc

单选题： 依据《电信》服务标准，移动电话通信障碍修复最长时限为B小时。 A、2 B、24 C、48 D、72 2. 按《中国移动通信集团公司客户服务标准》规定，客户咨询及投诉回复率为C。 A、90% B、95% C、100% D、80% 3. 在计算机术语中经常用RAM表示D。 A、只读存储器 B、可编程只读存储器 C、动态随机存储器 D、随机存储器 4. INTERNET的基础协议簇是D A、IPX/SPX B、SMTP/IP C、SLIP/PPP D、TCP/IP 5、“对不起，您拨打的电话已停机。”英文表述是：B A. Sorry! The subscriber you dialed is out of the service area for the moment. B. Sorry! The number you dialed is out of service. C. Sorry! The subscriber you dialed is power off. Sorry! The number does not exist. 6、“直接拨17951”英文表述是：A A、dial 17951 directly B、enter 17951 directly C、direct dial 17951 D、directly dial to 17951 7、通过GPRS访问3W网站，其接入点名称、用户名、密码分别是D。 A、cmwap,wap,wap B、cmnet,wap,wap C、cmwap,缺省,缺省 D、cmnet,缺省,缺省 8、南京全球通用户漫游至北京拨打香港用户，对南京用户计费为A。 A、0.60元/分钟+0.20元/6秒 B、0.60元/分钟+2.50元/分钟 C、1.50元/分钟 D、5.00元/分钟 9、移动电话有效计费时间为：A A. 自被叫应答开始至首先挂机或无线信道释放为止。 自被叫应答开始至主、被叫都挂机为止。 自被叫应答开始至主叫挂机为至。 10、中国移动通信集团公司成立时间是：C A、1997年4月20日 B、1999年4月20日 C、2000年4月20日 D、2001年4月20日 11．手机+笔记本电脑上Internet的接入号码为 C A、172 B、17266 C、17201 D、17200 12、中国移动互联网的简称为 B 。 A、CHNTE B、CMNET C、CNNET D、CHNET 13. 下列关于GPRS描述正确的是： B A、买了GPRS手机就是GPRS用户，可以使用GPRS业务了。 B、使用GPRS业务需要换一个GPRS手机。 C、使用GPRS业务需要更换手机号码。 D、使用GPRS业务不能国际漫游。 14. 装有WAP浏览器的移动终端接入互联网拨入号码B。 A、17288　　 　B、17266 C、17201　　 　D、17200 15. 下列那个号码用于统一消息业务接入D。 A、17201　　 　B、17266 C、17255　　 　　　D、17288 16. GPS中文含义为C。 A、通信分组无线业务　　　　B、无线应用协议 C、全球定位系统 17. 中国移动通信IP业务的接入号是 C 。 A、17908/17909　　 B、17930/17931 C、17950/17951　　D、17910/17911 18. 移动梦网实现了（ C ）到（ ）的双向沟通。 A、手机，笔记本 B、手机，多媒体电视 C、手机，互联网 D、固定电话，互联 19. 以笔记本电脑（PCMCIA）为例，在设置GPRS网卡参数时，接入点名称（APN）设置为：A A、CMNET B、CMNOT C、CMCOM D、APN 20. “追求客户满意服务”是中国移动通信的（C） A、长期战略目标 B、企业使命 C、经营宗旨 D、企业服务理念 21、“持续为社会、为企业创造更大价值”，是中国移动通信的 B 。 A、企业使命 B、企业价值观 C、企业经营宗旨 D、企业精神 22、IP电话业务是利用 D 实现远程通信的一种先进通信方式。 A、DDN专线 B、电话 C、分组线路 D、因特网 23、武汉全球通客户A与B，同时漫游在北京，A拨打B，通话时长为4分27秒。B应收取 B 元。 A、3.00 B、6.15 C、6.50 D、3.15 24、下列哪项属于可撤销合同 C 。 A、以合法形式