项目需求书[006].docVIP

项目需求书 一、商务需求 1、实质性商务需求 序号 需求条款 原因说明 1 无 2、一般商务需求 序号 需求条款 1 工期要求：每个养护周期为三年。 二、技术需求 1、实质性技术需求 序号 采购项名称 数量 实质性需求条款 原因说明 1 1 无 2、一般技术需求 序号 采购项名称 数量 需求条款 1 天津市教育招生考试院弱电系统维修保养项目 1 质量要求：中标单位接受我院监督管理。如中标单位在维保期间违反或降低服务标准，我院将有权利终止合同，所造成的损失由中标单位负责。 服务要求：见附件 附件: 序号 一卡通系统维护： 一、 为我院一卡通系统软件及硬件设备提供预防性维护服务。 二、 建立系统维护档案，其内容包括所有硬件配置及变动记录，以保证不同的维护人员均对该系统有清晰全面的了解。 三、 长期提供一卡通系统方面的咨询服务，并对系统的优化、运行状态的检测等方面提供专业的建议、方案和服务。 四、 当系统软件及硬件系统发生故障时，负责故障的诊断、排除及恢复正常工作。 1、 当现场不能维修时，负责将损坏设备拆解维修及送回安装调试至正常运行。 2、 在送修前应确保有用数据进行备份。 3、 进行硬件设备、配件等更新、升级、采购时，公司提供书面报告，包括提出合理化建议并给予技术帮助和支持。 五、 日常维护细则：（每季度一次——3、6、9、12月份的最后一周内） 1、 检查后台数据，根据需要会同甲