移动互联网时代的路径依赖挑战智信创元咨询.docxVIP

智信创元咨询视野·承诺·推动力 copyright@2012 copyright@2012 智 智信创元移动互联网研究系列 移动互联网时代的路径依赖挑战 北京智信创元 北京智信创元咨询有限公司 移动互联网时代的路径依赖挑战 过去的成功未必代表未来的成功，甚至可能成为未来成功的桎梏，电信运营商在移动互联网时代的战略转型非常鲜明地验证了这一点。 尽管转型旗帜已经高擎多年，但事实上面向综合信息服务提供的战略迁移只能说还在路上，尤其是移动互联网业务对于整体收入的贡献还远远没有成为支柱。这固然有业务自身成长规律、竞争压力等种种客观因素，但是其中一个重要的因素在于，电信运营商往往对于传统业务经营形成了经营模式上的路径依赖，这种路径依赖所构筑的游戏规则并不是完全有利于移动互联网业务的生存与发展，甚至存有相当多不利于移动互联网业务发展的因素。 这种不利于移动互联网业务发展的挑战，主要源自于组织记忆和组织本能所造成的路径依赖。移动互联网业务的各项特征，从业务定位、发展要素、成长规律到销售手段、运营模式、服务支持，再到支撑保障和考核评估，都显著地区别于传统业务。甚至可以说，很多移动互联网业务与传统业务的DNA根本就是不一样的。尽管差异显著，但传统业务的组织记忆和组织本能异常强大，以至于移动互联网业务不得不遵循传统业务所构筑的规则法统行事，因而自然会出现大量“成长的烦恼”乃至夭亡的危险。 今天，在全