店长角色与 职场心态修vtj_rxpa.ppt

2）珍惜每一次信任和机会 建议：尊重职业、努力表现 扬长补短、不断超越 展示才能、成就卓越 经验：珍惜本职工作 保持乐观精神 尽职尽责态度 全力以赴行动 * 3）为自己雕凿精美的雕像 建议：用快乐的心态工作！ 证明您自己的价值！ 做出最优秀的自己！ 成就自我：契而不舍的精神，坚持到底的信念 求真务实的态度，追求完美的行为 将自己的精力和注意力聚焦到能力增值上 从做好本职工作开始，努力让自己做到最好！ 每天自我激发潜意识和能力，增加你的“可利用性” 自我激励和奋进，持续地、创造性为他人创造价值 * * 这个故事会启迪您 ? 一天，有一个人正在佛 像前烧香、磕头。突然，他 听见大理石地板在叹息： 唉，这个世界真是不公平哪！ 一天到晚，谁都可以在我的身上 踩来踩去，往我身上扔垃圾，吐 唾沫。佛像大哥，你跟我一样， 也是大理石做的，为什么他们就 会对你顶礼膜拜，尊敬无比呢？ 音乐 * 这时，只听见佛像也开口说话： 唉，地板老弟，你还记得吗？一 年前，我们取自同一座山，取自同一块大石头。工人们一开始是准备将你那边雕成佛像的，可是你太坚硬，轻轻一敲，一点渣都不掉；敲重了，你一掉就是一大块。 后来，工人就决定不雕你那边，而改雕我这边了。你被简简单单切了几刀，于是你就变成了地板。而我呢，你知道吗？在接下来一整年里，每天都要接受无数次的“凿”，无数次的“锤”，无数次的“打”，无数次的“磨”，整整一年哪，我才有今天呀… * 你是想做“地板”，还是做“佛像”？ 人生的起点和成长的轨迹虽然不同，身处的环境和面对的问题也千差万别，但您想要成为什么样的人？“刻刀”就在我们自己的手中…… 课程回顾 实践计划 1、本课程我感触最深的地方是？ 2、我自己将在接下来的工作和生活中如何改变? * * * 转变观念，把握时代脉搏；调整心态，从容面对挑战！ 我们在长大，还是在变老！ weimingzhu@126.com QQ群 QQ：397468225 Weimingzhu 魏明珠 * * * * 积极的员工像太阳 照到哪里哪里亮 消极的员工像月亮 初一十五不一样 * 生活中有问题，证明你还是活人。（ 企业中有问题，证明企业还存在。 工作就是一个解决问题，向前走的过程。 任何事情没有定义，除非你给他下定义。 不在乎失去什么 在乎还拥有什么 已经丢了什么 不要再丢什么 正视问题 * 消极心态表现： 1、总是注意别人做得不 好的地方。 2、总是将注意力放在自己不能解决的范围。 3、总是希望别人先改变，自己才改变。 积极心态表现： 1、总是注意自己做得不好的地方，并想办法改进。 2、总是将注意力放在自己能想办法解决的范围。 3、总是先寻求自己的改变，从而带动别人改变。 * 您会出现这些心态吗？ 认为所从事的职业单一、枯燥、缺乏前途。 不理解公司对岗位职责的要求，经常抱怨公司考核制度的“苛刻”。 看轻别人的工作，缺乏团队意识。 对服务的内涵存在误解，认为服务岗位就是客户的“出气包”。 * 寻找每个人身上最好的东西 你眼睛盯住什么 你肯定就能看到什么 寻找别人身上最好的东西 能促使他们努力做到最好 并且创造出一个积极的、卓有成效的环境 保持积极的人生态度 把解决难题和完成目标当成一种乐趣； 要解决问题，不要成为问题的一部分； 不好的环境是一种磨练，能使自己将来独当一面时更成熟更有经验。 积极的人 不会把行为归咎于环境或他人 不会选择受制于“环境” 视困难为乐趣 保持积极的人生态度 * 故事：秀才赶考 有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了两个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞。 这两个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“ 你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举 吗？秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。 店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想…………。秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。 墙上种菜不是高中吗？ 戴斗笠打伞不是说明你这次有