信息化透过提出_表面需求理解的真正需求.docVIP

?信息化透过提出的表面需求理解的真正需求 ? ? ? 2005-3-18 14:27:03 ? ? 何彩虹 葛星 ? ? ? ? 缺少自发需求，信息化怎能不叹息？战略需求、流程需求、绩效需求，成功须得从“心”开始！? ? 上联“没完没了信息化”；下联“不见不散项目组”；横批“一声叹息”。透露出百般的无 奈、抵触和厌烦。是企业领导对信息化不够重视吗？是企业没有信息化 需求吗？是企业信息化系统不够“昂贵”和出色吗？都不是！究其缘由，你的员工缺少自发需求，信息化怎能不叹息？ “善战之人，求之于势”。改变人们的行为要从人们的感受开始，信息化就是要改变人们的情感，改变人们的原有习惯和行为，从而改变整个企业的运作方 式。信息化要从员工的人性、情感及心理需求——即员工的“心”去找到答案，并非以企业的战略、结构、文化或系统为起点。找到“心”则可势如破竹、顺势 有为。这也就是说要求使用者主动提出信息化的需求。 战略需求：从“推式”到“拉式” “现在必须全力扩张我们的渠道体系，要在国内建立若干配送中心，实现按照订单来生产，加快应收款的管理，避免产生不必要的呆账与坏帐……” “我们的竞争对手已经启动了制造管理、配送管理系统，我们不能够落在他们后面，必须要快速地赶上去，你们要着手准备启动我们的信息化建设。” “你们信息中心必须拿出一个方案，让我们的信息化建设尽快开展。” 这是企业的信息化主管经常