原创力文档商之行服新客忠度姜智映蓉大金融系士班摘要彼得杜拉克曾新不然就等著亡近年金融科技引的破式新改人的行保科技新也之而通技催生智慧汽的各式新服而行保被最具力的服模式之所以快速起除了境成熟全球多家率走向自由化也是重要原因避免入削的性循提供差化服成服提供商共同面的挑本研究卷共放份卷回收份卷回收率扣除答不全的效卷共份有效卷有效率本研究收集了份有效卷以行述信度分析因子分析行分析做同性定在著的差面行事後定相分析研究果不同企成立本企感官再行推行有著的差性企工人不同感官再行推行有著的差性此外不同思考品新服新推行有著的
商業車險 UBI 之體驗行銷 、服務創新與顧客忠誠度
Experiential Marketing , Service Innovation and Customer Loyalty
of Commercial auto insurance UBI
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姜麗智 Li-Ch
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