电信业务员初级重点_0.docVIP

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  • 2018-08-29 发布于湖北
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电信业务员初级重点_0

第一章职业道德 QI.职业的定义是什么?职业是人们参与社会劳动的某种特定模式,是在社会分工的前提下,人们从事相对稳定的、分门别类的专业劳动,并以此获得工资收人和合理报酬的社会关系。 Q2.职业的特点有哪些?职业具备以下几种主要特点:专业性、技术性、延续性、稳定性、有酬性与互补性。 Q 3.什么是职业道德?职业道德由哪些方面的要素构成? 职业道德是指从事一定职业的人在职业生活中所必须遵循的具有职业特征的行为模式和道德要求。它是社会的一般道德要求在职业生活中的具体体现。 职业道德是各种基本要素的有机结合,一般说来,职业道德的构成要素主要包括5个方面:职业的责任心、职业的良心感、职业的业务能力、职业的纪律观念、职业的理想信念。Q4.职业道德有哪些基本特征? 职业道德作为社会道德的个重要组成部分和特殊方面,具有不同于其他生活领域中道德要求的显著特征。 1适用范围的有限性:职业道德调节的范围是有限的,指向的特定对象是成人。职业道德主要表现在从事一定职业工作的成年人的意识和行动中。2相对的独立性:由于职业道德是社会道德在职业生活中的具体体现,而各行业又有着各自不同的特点,因而决定了职业道德具有相对独立性。3发展的历史继承性:职业道德与职业生活和职业要求密切相连,是在特定的职业实践中形成的,因而往往表现为反映这种职业的特有的风俗习惯、准则、信条,再经过该职业人员的世代相传,逐渐积淀为本职业

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