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基于移动终端预约挂号客户端设计与开发 　　摘要：预约挂号一直是影响患者就诊体验，提升医??机构服务质量的重要环节。通过调查和分析，设计一个基于移动终端的预约挂号客户端系统，实现预约挂号、预约管理、注册与登录和就诊人管理等功能。对客户端的数据库功能实现进行了描述。 　　关键词：移动终端；预约挂号；SQLite 　　中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）34-0106-03 　　Abstract： Appointment registration has always been an important part of influencing the patient experience and improving the quality of service of medical institutions. Through the investigation and analysis， the design of a mobile terminal Based on the appointment of registered clients， to achieve appointment registration， booking management， registration and login functions。The implementation of the database function of the client is described. 　　Key words： Mobile Terminal； Appointment Registration； SQLite 　　随着信息技术和网络技术的快速发展，以智能手机、平板电脑为代表的移动终端的功能越来越强大，在生活中的应用也越来越广泛。实现远程预约挂号是智慧医院建设不可或缺的一项重要功能。基于移动终端的预约挂号方式对方便患者就医、提高医院医疗服务水平具有重要意义。提供预约挂号服务，一方面为患者提供医院科室、医生等资源查询，完成预约挂号，减少患者停留、排队时间，提高患者的就诊体验；另一方面，减少了医院人力消耗，管理人员可根据需求动态调配医疗资源，改善就医环境，提高医疗资源的利用效率。本文通过分析预约挂号业务流程，介绍了基于移动终端的预约挂号客户端的设计过程与开发方法。 　　1 预约挂号系统分析 　　1.1 用户需求分析 　　预约挂号系统是为就诊人员提供预约挂号服务的平台，是整个医院信息系统一个重要组成部分。预约挂号有利于就诊人员进行就诊咨询，提前安排就诊计划，减少候诊时间。作为对外服务的窗口，预约挂号系统反映出医院的管理水平、运行效率和服务水平，直接影响了就诊者就诊体验。 　　通过对就诊人员、医疗机构的调查和研究，预约挂号系统的使用人员主要有：就诊患者、医生和挂号管理人员。医生可以通过挂号系统可以查询自己的出诊安排、查看患者预约情况。挂号管理人员负责对医生、就诊患者的管理；负责在系统中发布、修改医生出诊计划；根据就诊患者爽约次数达到3次记入黑名单；查看门诊整体预约情况，统计和分析预约数据，方便对门诊流量进行管理，动态调配医疗资源。 　　预约挂号客户端主要面向就诊患者用户，需要实现的关键需求包括：就诊人员可以查看医院科室信息、医生介绍、医生出诊情况及可预约数量；选择医生和就诊时间，进行预约挂号；能够查看预约结果和取消预约；查看预约历史，保存预约过的医生信息，方便以后快速定位。 　　1.2 预约挂号流程分析 　　通过对预约挂号日常业务流程的分析、总结和优化，构建更合理、更科学的预约挂号业务处理流程。就诊患者通过系统查看医生排班信息，确定就诊医生和日期，实现预约挂号，可以查看预约历史信息或取消预约。其中就诊患者预约挂号的详细处理流程如图 1所示。 　　2 系统设计 　　2.1 总体结构设计 　　预约挂号系统的总体框架如图 2所示，主要为三个部分： 　　1） 前端Android等移动终端上运行的客户端程序。用户通过该客户端程序与应用服务器交互，负责发送服务请求到服务器，并对服务器返回的数据进行解析。 　　2） 后台服务器端。接受客户端的访问请求，利用JDBC访问后台数据库系统，并将响应结果发回客户端。 　　3） 数据库系统。保存、管理系统业务数据，在客户端上使用的SQLite数据库技术和在服务器端使用My SQL数据库。 　　2.2 功能模块设计 　　根据系统的需求分析，预约挂号系统客户端主要包括四个功能模块：注册登录模块、就诊人管理模块、预约挂号模块和预约管理模块，如图 3所示。 　　注册登录模块：包括用户注册、信息修改和登录子模块。新用户注册过程中，用户手机号码作为必填信息，并以手