消费者行为学教学大纲（.docVIP

《消费者行为学》教学大纲 课程名称：消费者行为学　　　　　　　课程编号：ZB 课程性质：必修 总学时: 36学时 总学分: 2学分 开课学期:第二学期 适用专业: 市场营销 先修课程: 市场营销学、市场调查与预测 一、课程简介 消费者行为学是市场营销专业的一门专业主干课程。它是一门在多学科交叉基础上形成的综合性、边缘性学科，是心理学和行为科学基础理论在当代市场营销理论与实践中的应用，是在市场经济需求的推动下产生的一门应用学科，以消费者个体、群体心理和行为为对象，重点研究消费者在消费活动中心理与行为活动的特点、方式及其规律。 二、本课程的目的和任务 通过学习与研究消费者行为学，使学生熟悉消费者的各种购买行为与现象，掌握个体消费心理与行为，掌握文化、家庭、社会阶层等对消费者行为的影响，并能比较熟练地运用消费者行为学的实务性技能与方法，为正确而有效地制定企业营销战略打下重要的基础。 三、本课程的基本要求和内容 第一章 导论（3学时） （一）基本要求 通过本章的学习，要求学生掌握消费者行为的基本概念；熟悉消费者行为研究的意义；了解消费者行为研究的历史与现状；掌握消费者行为研究的方法。 （二）课程内容 1．什么是消费者、什么是消费者行为 消费者:指购买、使用各种消费品的