试卷G17强势推销倍增销售业绩技巧.docVIP

学习课程：强势推销--倍增销售业绩技巧 单选题 1.销售员在推销活动时，要准备足够数量的名片，至少要将（ ）张放在方便取出的地方，另外的名片放在其它地方备用 ?? 回答：正确 A? 20；（正确） B? 30； C? 40； D? 10； 2.一位不满意的顾客可以通过宣传放大（ ）倍，销售人员使一位顾客不满意，不是失去一位顾客，而是失去（ ）名顾客 ?? 回答：正确 A? 100； B? 200； C? 300； D? 250；（正确） 3.成功处理顾客异议的两个关键是（ ） ?? 回答：正确 A? 安慰和同感； B? 同感和建议； C? 确认和预防；（正确） D? 确认和建议； 4.有效倾听的第一个技巧是（ ） ?? 回答：正确 A? 真诚；（正确） B? 专心； C? 客观； D? 做笔记； 5.以下关于自我价值说法不正确的是（ ） ?? 回答：正确 A? 自己认为自己的价值，具体到销售过程，是指销售人员认为自己本身能力所能够带来月薪的高、低； B? 对于自我价值认定，在很大程度上是现实的反映； C? 在销售游戏中，存在一个原则：顾客往往喜欢同情弱者，乐于向弱者购买产品；（正确） D? 越高的自我价值认定，对自己的要求就会越高； 6.人的自我观念由三个因素所组成，分别是（ ） ?? 回答：正确 A? 自我感觉、自我价值和自我评价； B? 自我理想、自我评价和自我形象； C? 自我理想、自我形象和自我价值；（正确） D? 自我感觉、自我形象和自我价值； 7.销售活动遵循的七项心理法则，不包括（ ） ?? 回答：正确 A? 因果法则； B? 反映法则； C? 物以类聚法则； D? 非控制法则；（正确） 8.销售人员的成功有（ ）源于坚强的心理态度 ?? 回答：正确 A? 90％； B? 50％； C? 100％； D? 80％；（正确） 9.拉近销售人员与客户之间关系的最好方法是（ ） ?? 回答：正确 A? 寒暄； B? 适当赞美顾客；（正确） C? 忠诚； D? 礼貌； 10.以下关于接受名片说法不正确的是（ ） ?? 回答：正确 A? 要向顾客索取名片； B? 接受名片时，销售人员转过名片时，不要边转边念出客户的名字，这样不礼貌；（正确） C? 销售人员注意在看顾客名片时不能摇头； D? 如果销售人员对名片上的名字不认识，可以向顾客请教，以留下好印象； 11.在推销的步骤中，销售人员最重要的第一个步骤就是（ ）。 ?? 回答：正确 A? 如何将自己推销出去；（正确） B? 向顾客介绍产品的性能； C? 递交名片； D? 微笑； 12.以下关于递出名片说法错误的有（ ） ?? 回答：正确 A? 要比对方先递出名片； B? 随身携带数量足够多的名片； C? 容易取出名片、用双手将名片递到高于对方胸前的高度；（正确） D? 双眼一直看着对方； 13.建立信赖与和谐关系的第一个步骤是（ ） ?? 回答：正确 A? 销售人员展示产品的优良质量； B? 了解顾客的需求； C? 赞美顾客； D? 销售人员首先将自己成功地推销给顾客；（正确） 14.潜意识的力量是实际意识力量的（ ）倍 ?? 回答：正确 A? 3万；（正确） B? 10万； C? 一千； D? 无数； 15.销售人员需要完善的几种态度中，不包括（ ） ?? 回答：正确 A? 对自己的态度； B? 对主管的态度； C? 对公司的态度； D? 对顾客的态度；（正确）