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基于用户数据资源化利用高校图书馆服务创新研究 　　〔摘要〕[目的]研究用户数据资源化利用，以促进高校图书馆服务创新。[方法]归纳分析了图书馆4种不同类型的用户数据，介绍了用户数据的采集方法，并对大数据环境下图书馆用户数据的特征进行了分析。在此基础上，提出了基于用户数据资源化利用的高校图书馆服务创新架构和模式：建设用户信息数据库，提供精准个性化服务；搭建即时交互式平台，提升用户体验服务；构建泛在知识环境，尝试泛在图书馆服务；适应用户需求转变，提供知识化服务。[结果/结论]高校图书馆应高度重视用户数据的资源化利用，创新图书馆服务的内容和形式，促进图书馆事业新发展。 　　〔关键词〕用户数据；资源化利用；服务创新；高校图书馆 　　DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2017.05.018 　　〔中图分类号〕G252〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821（2017）05-0111-05 　　Study on the University Libraries Service Innovation 　　Based on User Data Resource UtilizationZhang Qun1Li Aiguo2 　　（1.Library，Jiangnan University，Wuxi 214122，China； 　　2.Library，Southeast University，Nanjing 210096，China） 　　〔Abstract〕[Objective]This paper studied user data resource utilization to promote the university libraries service innovation.[Method]It made an inductive analysis of four different types of library user data，introduced user data collection methods，then analyzes characteristics of library user data under the big data environment.Based on the user data resource utilization，it proposed university libraries service innovation architecture and pattern：construction of user information database to provide accurate personalized service；establishment of Real-time interactive platform to improve user experience service；Building ubiquitous knowledge environment to try ubiquitous service；adapt to meet the needs of users to provide knowledge service.[Result/Conclusion]University libraries should pay high attention to the utilization of user data，so as to innovate the university libraries service content and form and promote the new development of library cause. 　　〔Key words〕user data；resource utilization；service innovation；university library 　　?S着科学研究的第四范式――数据密集型科研时代的来临，科学数据量呈几何级增长。Brooks Hanson（2011）提出了“数据驱动科学发展，科学就是数据，数据就是科学”[1]，表明了数据对于科学发展的重要性。大数据蕴藏着无穷的价值，将促使各行各业的革命性改变。用户是图书馆的服务对象，是图书馆创新发展的源泉和动力。图书馆作为高校信息中心和信息服务提供者，应积极地把握大数据带来的机遇，加强对用户数据的资源化和增值利用，促进服务内容纵深发展，最终实现信息共享和知识创新。 　　1图书馆用户数据归纳分析 　　用户数据是指用户基本信息及其在使用图书馆的过程中产生及关联的各种信息。图书馆可获得的用户数据按数据类型