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基于无意识行为在交互界面设计中研究 　　摘要：随着移动互联网的迅速发展，以人为本、注重用户情感的交互设计越来越成为一种趋势，如何真正地满足用户需求则是设计创新的关键因素。一个成功的设计是和用户的期望和潜在需求密切相关的。文章所论述的无意识设计是在遵循设计基本原则的基础上，以用户的无意识行为为基础，结合具体案例进行交互界面设计研究。进一步摸索以无意识设计思想为基础的新的界面交互的设计方法，也对研究无意识行为在交互设计中的应用提供了一种新的启发。 　　关键词：交互设计 无意识行为 用户需求 交互界面设计 　　引言 　　弗洛伊德的“冰山理论”形容：意识就好像冰山浮在海面上可见的小部分，而人的大部分精神活动却是潜藏在水下的更多的部分，它隐藏在心理的深层，属于潜意识范畴，但往往靠清醒的意识无法感知得到。（见图1）我们无论是作为设计者在进行设计中还是作为使用者与产品进行交互从而产生交互行为的过程中，都会产生系列的有意识行为，也会伴随着产生一些无意识行为。但目前设计师在进行交互设计时多关注并利用的是用户的“有意识”行为，却忽略了那些不被看到的、隐藏的“无意识”行为。论文遵循这个背景，分析用户与产品之间产生的无意识行为进而探讨该行为对交互界面设计的影响，提出怎么挖掘用户潜在的隐性需求，并将无意识行为运用到交互界面设计中。最后以交互界面为例，在真实场景中搜集用户无意识行为案例并进行定性分析，探讨无意识行为的价值，将这种行为转变成为有价值的设计元素，分析元素之间的联系并应用于交互界面设计中去，渐渐地摸索出一种新的设计方法。所以从这些无意识行为中提取元素并目应用于交互设计中，则使用户的体验更加完善。 　　一、关于“无意识”概念的解析 　　（一）无意识行为与下意识行为 　　无意识与下意识（Subconscious）是有所区别的。下意识从心理学角度解释，即人的不自觉的行为趋向，多指人行为中的“小习惯”、“小动作”。无意识是指通常情况下根本不会进入意识层面的东西，是哲学、心理学、文学、艺术等学科所共有的词汇，包含直觉行为及习惯行为。红灯停、扶眼镜框、不自觉地抖脚，甚至连眨眼睛都算无意识行为，无意识行为有三种表现形式：认知习惯、操作习惯以及心理作用。一般地说，无意识行为包含了下意识行为，它的涵盖范围更广。 　　（二）无意识行为与潜意识行为 　　潜意识（subconscious）行为一方面是指人心理上潜在的行为取向，另―方面是指人类原本具备却没有使用的或未被开发出的行为能力。无意识行为不完全是未被开发的行为能力，也不单单是指潜在的行为能力，而是自身未被意识到的行为。 　　二、无意识设计的研究现状及意义 　　（一）无意识设计在交互界面中的研究背景 　　在体验经济的背景下，生活方式及消费方式发生改变，用户对产品的体验需求逐渐增强，同时，界面设计中的“人本思想”渐渐凸显，“用户体验”成为设计师关注的焦点。Norman在《情感化设计》中提到人类行为中多数是无意识的，是意识无法察觉到的。目前的用户研究中对显性行为研究甚多，相比之下对不引人注意的无意识行为研究较少。交互设计与人类创新思维相融合，要求设计师发散思维发现更多的设计契机，对用户无意识行为的研究渐渐引起学者的关注。 　　国内学术界和行业对交互设计理念的理解和方法的运用已经初显成效。随着用户体验概念的普及及深入，相关领域的学者及设计师开始关注可用性及用户体验。但目前关注的焦点多为技术及操作层面的内容，例如信息构架策略及项目计划等，而对于用户行为需求及无意识界面设计等的研究尚未成熟，而这些也恰恰是提升交互界面体验价值的重点及难点。关于用户行为的研究多为用户的有意识行为研究，对用户无意识行为的研究较少，通过中国知网的搜索，国内相关文献仅有11篇。所以，关于无意识设计在交互界面中的应用研究有很深的研究意义。 　　（二）无意?R行为在交互界面设计中的应用及意义 　　自20世纪30年代以来，交互界面经历了从人机界面到人机交互界面的过程。无意识行为在交互界面设计中应用的现实意义是满足用户的潜在需求和隐性需求，用户在生活中积累的无意识行为以及存在于意识层面中形成已久的元素最能够满足用户的情感需求，从而产生最为贴切的共鸣。 　　随着交互界面的发展，设计师不仅仅局限于起初的技术层面，更注重以人为本的深层次要求。那么交互设计也慢慢转变开始向人性化的交互界面而努力。“以用户为中心”的交互设计理念结合无意识行为的概念，把认知心理学与行为学有效结合，以用户的无意识行为作为出发点展开对交互界面设计的创新研究。 　　（三）无意识行为在设计领域的研究现状 　　日本著名设计师深泽直人最早在产品设计领域提出无意识设计他认为“意识的核心”或直觉与设计有着密不可分的关系，设计是去寻找意识的核心。无论是产品造型的简洁