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基于移动学习企业高技能人才培训效果制约因素研究 　　摘要：移动学习作为新兴的学习形式，其便捷性、灵活性、及时性、交互性、情境性、个性化等优点契合了企业高技能人才培养的特殊需求。本文在问卷调研的基础上分析了移动学习在高技能人才培训中制约培训效果的因素，并有针对性的提出了相应的改进对策。 　　关键词：高技能人才 移动学习 制约因素 对策 　　我国当前正处于产业优化升级和转变经济发展方式的关键时期，企业的核心竞争力也亟待提升。而我国劳动力人口的规模与结构也正发生变化，据社科院发布的《社会蓝皮书：2015年中国社会形势分析与预测》，在2020年之前，我国劳动年龄人口将年均减少155万人，2020-2030年将年均减少790万人。因此，我国需要大力加强高技能人才队伍建设，提升高技能人才素质。而我国目前高技能人才的需求量较大，据《高技能人才队伍建设中长期规划（ 2010～2020 年）》预测，到2020年高技能人才需求将比2009年增加约990万人（不含存量缺口440万人）[1]。因此，需要创新高技能人才培养的体制机制，其中企业在职培训是高技能人才培养的有效途径之一;而新媒体时代的今天，移动学习方式运用于企业高技能人才的培训中，不失为一个创新举措。 　　1 高技能人才培训与移动学习的结合 　　高技能人才是具有高超技艺和精湛技能，能够进行综合性、创造性劳动，能够适应多种环境，并对企业社会做出贡献的技能劳动者[1]。现今，企业发展所需的新知识、新材料、新技术、新工艺层出不穷，技术的更新换代越来越频繁，企业员工需要学习，企业的高技能人才更需要终身学习。企业对高技能人才的培训需求，复杂而多变，工作情境性强，时效性要求高，注重综合能力和创新素质的培养，因此，普遍存在“学工矛盾”的企业，在高技能人才培训的形式和内容方面有其独特性要求，需要引入新兴的媒体手段和学习方式。 　　在新媒体时代，移动学习利用无线移动通信网络技术，使用无线移动通信终端设备，来便利的获取教育信息、教育资源和教育服务，成为一种新型学习形式。移动学习具有便捷灵活、及时有效、交互性强、参与广泛、个性化高等优点[2]，给提供学习者一种“随时、随地、随意”的泛在学习环境[3]。 　　移动学习能够契合企业高技能培训的情境性、实时性、直观性、长期连贯性等特殊要求。移动学习应用于企业技能培训和企业学习中，员工可以按需学习、自主学习、终身学习，解决工学矛盾，降低培训和学习成本，学习过程可以持续到学习之后的工作时间里。 　　2 基于移动学习的高技能人才培训的制约因素分析 　　鉴于高技能人才培训对于技能学习和训练的注重，提出了一套基于移动学习的高技能人才培训模式。企业内部无线局域网wlan（或wifi）与移动通信网络相结合的网络环境中，高新技能相关的理论知识和企业文化战略内容的学习，借助图文声像、虚拟仿真等媒体手段，以手机报、html网页、APP程序等形式，供员工自主学习和自主评价。在技能学习与训练上，运用微格教学的思想，把技能分解为微小单元，小单元技能以微视频课程的形式，供员工学习;技能训练的典型操作（尤其是错误的或未达标的地方）也借助手机等移动设备来录像，并上传学习网络中，专家网络指点，最终的熟练的技能操作的视频资料则可以做为考评的依据。学习和训练的各个环节，均可以参与学习社区，去答疑、讨论、测评。 　　按照这种模式，和秦皇岛市某重型机械公司的培训部合作，选择该公司新引进的一项新技术作为主题，制作了技能微视频、网页、APP工具，借用微信工具作为交流工具，并在该公司进行了试用。根据试用情况，结合文献分析，制作一个调查问卷来调查分析移动学习运用于高技能人才培训的制约因素。调查问卷共有18道题目，基本都是选择题，个别可以自主写答案，主要调查学习者的基本情况、移动设备情况、网络使用情况、微视频学习和训练的满意度、学习支持系统的满意度、学习内容呈现、学习的粘性等。 　　运用网络问卷的方式，对58位学习员工进行了调查。其中男性48人（占83%），女性10（占17%）;专科以上文化程度51人（占88%），高中7人（占12%）;20-40岁的中青年占大多数（84.5%），40岁以上的占15.5%。全部使用智能手机，其中有1位员工也同时使用功能手机，有97%的员工家庭有宽带（其中，有wifi功能的占82%）。通过调查发现： 　　2.1 学员对微视频学习和训练满意度还是比较高，达到86%。但是对于视频的质量、拍摄角度等不满意的较多，说明视频内容设计、视频脚本编制不够细致，缺乏学习者参与;对于训练上传录像的拍摄工作不满意，由于手机像素的限制，以及拍摄者的熟练度不够，缺乏相关指导。 　　2.2 学习支持系统的满意度一般，只有46%。由于是初次使用正规的移动学习，学习者对于学习指导和软件操