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基于移动客户端校园网络故障报修系统设计 　　【摘 要】在移动3G、4G网络普及的今天，传统的网络故障电话报修方式已经无法满足当前的需求，设计一个能用移动客户端进行网络故障报修的系统显得尤为重要，利用该系统可以科学管理网络维修工作并提高工作效率，最终为广大师生网络用户提供更好服务。 　　【关键词】移动客户端 网络故障 报修 　　【中图分类号】G 【文献标识码】A 　　【文章编号】0450-9889（2016）03C-0188-03 　　随着网络信息化管理在高校的普及，原本许多校园管理的方式由手工变成了电脑信息化管理，利用电子系统去替代以往的人工记录等操作具有简单、成本底、易集中、易备份、错误少等多种优点。“数字化校园”和“智慧校园”在高校逐渐盛行。由服务器承担部门的管理信息化工作，管理者只需要在客户端登录上服务器，就可以进行管理等操作，提高了工作效率。保障高校各个部门网络正常运行就显得非常重要了。 　　同时当前各高校每个宿舍都是通过网络中心主机接入外网，如果出现网络故障，一般电脑端网络出了故障，传统方式都是通过电话报修，然后网络中心再指派维修人员进行维修，但是由于高校用户数量多，报修电话经常打不进去，给用户增添了麻烦。这种方式处理网络故障效率相对比较低，而且进行故障统计等工作相当繁琐，这时借助网络方式报修就显得很有必要了，在移动设备流行和4G盛行的今天，更多的人会利用移动设备报修故障情况。设计一个基于移动客户端的网络故障报修系统，既简化了网络管理人员电话通知过程，也方便了广大上网用户报修。同时报修系统根据报修记录统计常见故障原因，为网络用户自助服务和网络管理员网络管理提供辅助，能让整个校园网络高效地运行。设计出这个系统可以不受空间时间限制，使报修方式多样化、便捷化。 一、网络故障报修管理系统的技术构架 　　（一）系统结构及工具 　　本系统电脑端报修采用B/S结构（Browser/Server，浏览器/服务器模式），所有的业务处理逻辑都在服务器端执行，客户端通过浏览器报修。APP客户端报修通过WebService发送到服务器，由服务器的相应模块进行处理，系统结构如图1所示。 　　（二）开发工具 　　1.利用Microsoft Visual Studio 2010和C#开发PC客户端和服务端 　　当前大多数.Net平台的web程序是在Microsoft Visual Studio 2010这个版本开发的。而且在这个开发工具上可以开发使用Visual Basic、Visual C++、C#语言的应用程序，而在本次开发中主要是a使用C#作为ASP.NET程序的开发语言，因为C#是.NET平台的原生语言。 　　C#有许多优点，它不但提供了传统的表达式和控制结构，还提供了一些新功能来简化开发过程。C#提供了许多面向对象的特性，例如数据封装中的属性、多态行为、继承和接口的实现。在ASP.NET平台上使用C#编写Web程序和以前使用VC6.0等可视化的开发工具开发MFC应用程序很类似。ASP.NET提供很多Web控件，这些控件都是面向对象的。我们只需要将这些控件拖动到页面相应位置，并且设置这些控件的属性以及写这些控件对应的某个事件方法，就可以实现很多以前需要很多时间才能实现的功能。在访问数据库方面，通过ASP.NET提供的对象和各种数据库驱动引擎，能够很轻松的实现对数据库的访问。 　　2.利用Android Developer Tools开发手机端 　　Android Developer Tools包含3个部分：Android开发工具包（SDK）；带插件的Eclipse；Android SDK Manager（用于下载SDK和虚拟机镜像）。 　　这个工具增强了Eclipse的功能，使得我们快速建立新的Android程序，创建一个手机客户端的界面，添加谷歌公司Android框架API包，在虚拟机中调试安卓程序，甚至是导出apk文件用来自己开发应用程序。而 Eclipse是很出名的跨平台开源集成开发环境。Eclipse本身只是一个框架式开发平台，但支持插件，这样可以通过各种插件的安装，增加开发语言支持。加上Android插件后就成了开发Android应用的工具。在里面还可以创建Android的虚拟机，方便我们将完整的程序放在虚拟机上模拟真机运行效果。开发语言采用Java语言，Java是一种编程语言。它的运行平台主要由两部分组成：Java虚拟机和Java API。Java虚拟机（JVM）是使用Java编程语言编写的软件运行环境。Java虚拟机是在一个开源的标准下构造的，并在所有主要的操作系统中都可以运行。 二、网络故障报修管理系统设计与实现 　　（一）系统功能结构设计 　　报修系统主要面向两种用户：一是管理员，二是