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2011---2012学年第一学期 《管理学原理》期末课程论文 谈企业环境——诺基亚 （三号黑体居中） 年级专业班级：2011级电子2班 学生姓名：谢猛 学号： 成绩： 谈企业环境——诺基亚 论文摘要：作为开放系统的企业与其环境是相互影响、相互渗透的，但在这一互动过程中，企业是被动地适应环境的需要，还是一个能动的主体，可以根据自己的意愿对环境进行管理和控制？一个公司、一个企业要想在这个环境下成功地走好每一步，就要分析好企业发展和环境之间的联系，调整自己的步伐，或是根据环境确定企业的未来发展方向。本文以诺基亚公司为例分析了企业发展的环境和企业应对环境的战略。 关键词：企业、环境、分析、发展、诺基亚、 1、企业环境的基本概念 [1]企业环境是指一些相互依存、互相制约、不断变化的各种因素组成的一个系统，是影响企业管理决策和生产经营活动的现实各因素的集合。这一定义，既不是专指企业的外部环境，也不是专指企业的内部环境或内部环境的某些方面，而是指一个环境系统；既反映了企业环境的内容、作用，也反映了企业环境的基本特征。　任何一个企业和社会组织都是存在于环境之中的。企业环境可分成微观环境和宏观环境。微观环境包括那些直接影响企业履行其使命状况的行动者、供应商、各种市场中间商、顾客、竞争对手等。宏观环境包括那些影响企业微观环境中所有行动者的较广泛的社会力量或因素，包括人口的、经济的、技术的、政治的、法律的、以及社会文化方面的力量和因素。 2、诺基亚的发展历史及其企业环境分析 [2]诺基亚是始创于1865年的一个在芬兰北部的就一家木浆厂，后来和芬兰橡胶加工厂及芬兰电缆厂合并为诺基亚集团公司。 未合并之前，芬兰电缆厂于1962年建立了电信部，专注于电信系统方面的工作，电信部当时已在研究无线电传输问题，从而奠定了后来诺基亚集团电信的基础。 诺基亚电信实力强的原因在于芬兰和很多其他国家不同，总是鼓励电信业的竞争。六、七十年代欧洲大多数电话运营公司所购的交换机均来自国家供应商，所需费用昂贵的研究也掌握在几家公司手里。但在芬兰市场上，独特的竞争形势占统治地位。 　 80年代中期，诺基亚移动电话通过“Tandy无线电小屋公司”的商店进入了美国市场。为生产由Tandy出售的AMPS（高级移动电话系统）模拟机，公司与Tandy公司于1985年在韩国建立了一个联合生产厂。与此同时，随着市场全球化日益加强，业务观念也从以技术为中心转变成以市场为中心。随着营销的重要性日渐见涨，用户服务迅速转出、生产时间等的重要性也见涨。 诺基亚实力增强并日益国际化的同时，它也开始引起国际金融市场的注意．诺基亚是赫尔辛基股票交易市场最老的上市公司（1915年开始），还在Fondbors、伦敦、法兰克福、巴黎、纽约等地股市上市。 经过多年的奋斗，诺基亚终于在手机界里逐步作大作强，诺基亚已不仅仅是一个手机的品牌，更多的是“诺基亚”这个词已经深深地融入进了人们的心灵，让所有的人都认识、了解、相信诺基亚。 3、诺基亚成功中的原因及管理学分析 （1）、理念DNA 韦斯特朗：“政治先于产业” 在诺基亚集团形成之前，集团前身的三家企业与政治的关系就十分密切而微妙：曾经芬兰橡胶厂的领导人爱德华就因为在沙俄帝国与芬兰之间的角力而获罪流放。不过体现诺基亚中队政治的态度最明确的一次是诺基亚集团成立后的第一任总裁比约恩 韦斯特朗的一句话“有人认为商业至上，然后才有政治。我的意见相反，政治优先处理，然后才是产业议题。” 政治，即是一个企业的外部环境，它与企业有着不可分割的联系，而诺基亚的总裁恰恰是把握好了这一点才会是诺基亚走好了自己的第一步。同时，这不仅仅说明了商业与政治的关系，而且从一个公司的发展来讲，一个公司的理念对一个公司、企业的发展和以后的目标都有着深远的影响。 （2）、团队合作促进公司的快速发展 就合作来讲，这一点在诺基亚身上得到了很好地体现。先是三个小工厂合并为诺基亚集团，这就是合作。不仅机子得到了壮大，更大的是它们的合作成就了今后诺基亚的辉煌和成功。 [3]后来在诺基亚发展初期，诺基亚与利用与政府方面的良好关系，与军方合作发展自己的力量。在国内，诺基亚为芬兰的国防工业制造电子设备，同时也为位于芬兰南海岸的核动力工厂开发控制系统。它们为诺基亚日后研究奠定了有力的基础，也是诺基亚能够很好地处理政企关系利用与驾驭政治资源又一佐证。 诺基亚在招聘之初，除了专业技能的考核外，也非常注重个人在团队中的表现，将团队精神作为考核指标中的主要项目之一。通常会用一整天时间来测试一个人在团队活动中的参与程度与领导能力。并考虑后选人是否能在有序的团队中，发挥协作精神、应有的潜能和资源配置。以此保证，从一开始诺基亚所招聘的人，就能够接近公司要求团队合作的精神文化。 就那现在诺基亚衰弱的今天来讲，在遭受苹果和安卓手