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基于环境变迁管理控制系统新趋势研究 　　摘要： 管理环境变迁对于管理控制挑战日益增加，知识经济兴起对非正式管理系统提出了新的需求，全球化发展要求管理控制发展发组织新理论，同时管理理论的本土化要求管理者们重视管理控制领域的中国情景。 　　Abstract： Management control is increasing challenges on environmental change. Knowledge economy puts forward new demand to informal management system. The requirements of globalization can provide new management control Theory. At the same time， management theory of localization requires attention to management control in the Chinese situation. 　　关键词： 管理控制；环境变迁；非正式管理系统；中国情景 　　Key words： management control；environmental change；informal management control system；Chinese situation 　　中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）22-0196-03 　　1 问题提出 　　管理控制对企业、经济与社会发展均具有重要影响，这点早已被西方国家广泛认可。近几十年来，不仅管理控制工作在经济管理实务中占据重要地位，管理控制研究也一直是理论界与实务界关注的焦点与热点。研究者为了保持管理控制的持续有效性与权变性，不断尝试从各领域及不同视角切入，更新管理控制理论，从而形成了重心不一的多个学派。近年来，管理环境的变化对于管理控制挑战日益增加，信息技术飞速发展、全球化和本土化交融、道德危机出现、知识经济理念兴起、新型国际分工模式出现等等，要求企业管理控制系统能够更加的智能和灵活。管理控制系统出现了发展新趋势：企业管理控制的环境不确定性增加和动态管理要求迫切，管理控制系统的非正式控制变得越发重要；企业新流程型组织的盛行，管理控制系统的基于价值流控制作用越发凸显；全球化和本土化的交融，管理控制系统需要纳入本土情境（中国）；互联网的广泛使用，管理控制系统需要迎合线上业务商业模式要求，等等。本论文试图通过分析企业管理环境的变化趋势，来探讨管理控制系统面临的新挑战与新趋势。 　　2 管理环境的变化 　　21世纪以来，知识经济已经取代工业经济，一个以信息和知识为基础、竞争与合作并存的全球化市场的形成，新经济这一重要特征将给企业经营管理带来一场深层次的变革。管理的目标、管理理念、组织形式都在不断的变化，组织的经营面临更多的不确定性和变化，由此要求管理控制提升到一个更加重要的位置。经过组织扁平化、公司再造、业务外包、战略联盟等一系列的变革活动，企业组织已经由传统的科层结构转向复杂多样化的组织结构，现代组织经营环境的复杂性和动态性，要求组织更加不断调整自身的运作方式，伴随而来的流程型组织的理论研究和实践应用也层出不穷。在这种复杂的组织结构里，科层组织所使用的命令-控制模式也不再使用，管理控制的目标设定、信息获取方式和控制机制都需要重新定义。另一方面，知识型员工的管理和控制，成为组织中最重要的课题之一。与非知识型员工相比，知识型员工到多数具有相应的专业特长和较高的个人素质，具有实现自我价值的强烈愿望，高度重视成就激励和精神激励，具有很高的创造性和自主性。同时，他们强烈的个性及对权势的蔑视，工作过程难以实行监督控制，工作选择的高流动性加大了管理控制的难度。随着中国经济的发展，中国企业管理控制问题日益受到世界学术界关注。在管理学领域的研究中，对于中国情境下的管理控制问题，引起了越来越多学者的兴趣。 　　3 环境变化对管理控制系统挑战 　　企业管理环境变迁将从四个方面对企业管理控制系统带来挑战： 　　3.1 知识经济兴起对非正式管理系统的研究提出了新的需求 知识经济是建立在知识和经验的生产、分配和使用上的经济。其发展方向主要体现在两个方面：一是知识对传统产业的高度渗透，全面提高传统产业的技术含量，促进产业不断升级；二是高新技术产业的迅速发展。对企业财务管理来说，知识经济改变了企业资源配置结构，使传统的以厂房、机器、资本为主要内容的资源配置结构改变为以知识为基础的知识资本为主的资源配置结构。那么，对于知识资本如何进行确认、计量和管理又成为一个重要课题。知识经济时代组织内部的员工和外部的顾客都呈现出非常强的个性化