怎样做合格的管理者zwcvyozj.ppt

群体、团体与团队 群体 （a collection of people） 团体 （group） 团队 （team） 行动导向 个人导向 领袖导向 目标导向 共同目标 不明确 知道共同目标是什么 知道共同目标并能汇集成员力量 * 群体心理效应 归属感：消除孤独和无助。 认同感：成员之间相互依赖。 角色感：特有的心理习惯（“夫妻脸”）。 力量感：消除单调沉闷心理，产生社会 助长作用。 * 工作群体与自我管理团队 领导 有明确的领导 团队会议共享领导权 责任 个人职责 共同职责，个人职责并存 任务 完成指定任务 承担多样化的团队任务 绩效 由他人设定目标 由团队自己设定目标 产出 个人工作产品，我的 集体工作产品，我们的 决策 由上级作出 自我决策，共同决策 工作范围 局限于职能部门 不爱职能部门界限 营运 由上级监督完成 团队主持流程的日常运行 价值观 个人主义的价值观 团队价值观 * 2、优秀团队 ——员工栖息的港湾 ——医治心灵 创伤的疗养所 ——增加能源的加油站 ——学习成长充电的大学校 “ 惊弓之鸟”为什么？