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基于网络文本内容分析江苏丝绸之路旅游发展研究 　　[摘要]网络文本内容分析揭示江苏“丝绸之路”旅游呈现明显的“上热下冷”局面，通过建立国家公园，以及在旅游推广中注重媒介和内容的亲民性，将有助于转变这一局面，最终建成江苏“丝绸之路”文化遗产旅游带。 　　[关键词]丝绸之路；旅游；内容分析 　　“丝绸之路”是起始于古代中国，连接亚、非、欧的古代贸易线路。“丝绸之路”是古代东、西方经济、文化、政治交流的主要通道，是一项内涵极为丰富、综合价值巨大的文化线路遗产。2006年中国与哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦、乌兹别克斯坦、土库曼斯坦5国联合启动了“丝绸之路”跨国申遗工作。2011年北海、广州、漳州、泉州、宁波、扬州、蓬莱7市联合启动了“海上丝绸之路”申遗工作。随着2013年中国国家主席习近平先后提出与中亚、东南亚、南亚及西亚国家和地区共同建设“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的战略构想以及2014年中国与吉尔吉斯斯坦、哈萨克斯坦联合申报的“丝绸之路：长安――天山廊道路网”项目成功入选世界文化遗产名录，国家旅游局将2015中国旅游主题年的宣传主题确定为：“美丽中国――2015丝绸之路旅游年”。 　　结合“一带一路”国家战略、“海上丝绸之路”申遗和“2015丝绸之路旅游年”，江苏依托“一带一路”区位优势和丰富的“丝绸之路”遗产积极发展“丝绸之路”主题旅游。对江苏“丝绸之路”主题旅游发展现状进行调查研究，及时发现问题，有助于其高质高效发展。本研究以互联网上传播的有关“丝绸之路”的江苏旅游游记和官方发布的相关信息为样本，运用ROSTCONTENT MINING对管理者所做的相关管理工作与游客对相关旅游产品的实际感知进行研究，从中发现问题，为江苏“丝绸之路”旅游发展建言。 　　一、样本选取 　　由于扬州、南京、苏州、连云港是“丝绸之路”重要节点城市，保存有大量相关遗产，也是江苏参与“海上丝绸之路”申遗的成员城市，为配合申遗已经做了大量工作，有较好的“丝绸之路”旅游基础，本次样本选取在江苏范围内突出了以上城市。 　　官方信息选自政府网站，包括江苏旅游政务网、江苏旅游资讯网、南京旅游政务网、扬州市旅游局官方网站、苏州市旅游局政务网、连云港旅游政务网。游记选自国内主流旅游网站，包括携程、蚂蜂窝、去哪儿。样本筛选时间为2014年7月1日至2015年6月30日。官方信息样本的筛选方法是以“丝绸之路”为关键词对相关网站信息进行全文检索，剔除非江苏信息及重复部分。游记样本的筛选方法是分别以“江苏丝绸之路”、“南京丝绸之路”、“扬州丝绸之路”、“苏州丝绸之路”、“连云港丝绸之路”为关键词对相关网站信息进行全文模糊检索，剔除非江苏游记及重复部分。最终选取江苏“丝绸之路”旅游官方信息样本94个、游记样本32个。 　　二、样本预处理 　　首先，修正错别字。 　　其次，合并同义词。例如“推进”和“推动”、“丝绸之路”和“丝路”等。 　　再次，修正ROST CONTENT MINING自定义文件。将“海上丝绸之路”、“一带一路”、“狮子林”、“长乐客栈”、“观前街”、“二十四桥”等添加进分词自定义词表；将“地方”、“选择”、“街区”、“附近”、“门口”、“时间”、“小时”、“然后”等添加进分词过滤词表和词频统计过滤词表。 　　最后，将预处理后的样本保存为.txt格式，用ROST CON―TENT MINING进行初步分析，检查分析结果，继续修正自定义文件，直至结果中无不当词汇。 　　三、实证分析对比 　　经比对发现在两组样本的前20位高频词汇中存在8个共有词汇，这8个词汇分别是“旅游”、“中国”、“连云港”、“文化”、“扬州”、“景区”、“苏州”、“南京”，占高频词汇总数的40%，说明管理者和游客对江苏“丝绸之路”旅游关注的重点相似度达到40%。“连云港”、“扬州”、“苏州”、“南京”是管理者和游客最重视的旅游目的地；管理者和游客都将“文化”性视为江苏“丝绸之路”旅游最重要的属性；管理者和游客都对“景区”建设非常重视。 　　官方信息样本目的地按词频由高到低排序为“连云港”、“扬州”、“苏州”、“南京”，而游记样本目的地按词频由高到低排序为“扬州”、“苏州”、“南京”、“连云港”，表明“连云港”管理者虽然在“丝绸之路”旅游的建设和推广方面做了大量工作，但其在游客心目中的地位仍然落后于“扬州”、“苏州”、“南京”这样的传统旅游名城和省会城市。 　　两组样本前10位高频词汇中的差异词汇分别是官方信息样本中的“发展”、“丝绸之路”、“推进”、“江苏”、“建设”、“国家”和游记样本中的“历史”、“博物?^”、“瘦西湖”、“景点”，差异词汇表明管理者的工作重点在于通过“建设”“推进”“江苏”“丝绸之路”旅游“发展”，而游客关心的是具