普光光电现场管理者领导力提升--doudouba2009.pptVIP

现场管理者领导力提升 课程背景 部份一线主管的现状 课程纲要 第一篇:管理,领导的概念; 第二篇:一线主管的角色及基本技能要求; 第三篇:管理者领导力提升 管 理 “管” :靠权力,靠个人,水平不高也能管; “理”:要求的是平等.包括4个 “理”: 1、条理; 2 、理性; 3 、道理; 4 、伦理 管理要 “先理后管”, “多理少管” 人员管理 物料管理 设备管理 品质管理 工艺管理（布局管理、工艺执行） 工作环境管理（文明生产、5S管理） 信息管理 现场管理的目标 组织架构图 3、班组长的具体工作 ——日常管理（班前会，班前检查等） ——周期性管理（品质考核、生产计划对应等） ——异常情况的管理（如计划调整、设备故障、人手缺乏等） ——员工训练（知识和技能） 4、杰出班组长应该具备： 扎实的专业知识基础； 丰富的现场管理经验； 正确的作业管理方法； 良好的交流沟通技巧； 健康的用人育人理念； 卓越的组织协调能力； 敏锐的再学习再提高的意识和能力. 一、新人需要耐心指导 1.消除新人的心里紧张： 可先找一两个轻松的话题，打消新人的紧张心理，心里一旦轻松，培训也就成功了一半。 2.解说和示范： 将工作内容、要点、四周环境逐一说明，待对方大致有印象后，实际操作一遍再示范。 3.一起做和单独做： 先让新人跟着一起做，然后在一旁观看新人单独做。 4.确认和创新： A.作业是否满足《标准作业书》的要求； ?B.能否一个人独立工作； ?C.有无其他偏离各种规定的行为； 二、发出指令不可抽象 没有具体内容的指示，使部下无所适从，要么不去做，要么靠自己的想像发挥来做，必然导致作业结果出现偏差；发出指示要有5W1H方面的具体内容，这样作业人员才知道自己的作业目标值是什么。 何人WHO、何时WHEN、何事WHAT 何地WHERE、何故WHY、如何HOW  三、注意缺席顶位： 有许多作业不良，就是由于顶位人员不熟练而造成的。 平时有计划地培养多面手，是填平缺席陷阱，避过危机的有效方法之一，并要对顶位工序重点确认。 四、个别辅导与集中指导相结合： 1.能力差的要个别辅导，使其达到平均 水平。 2.集中指导是为了明确集体目标，强调协同配合意识，以及借用众人智慧。 五、调动每一个人的积极性： 健全的奖惩制度是基础，高明的指示、命令是调动积极性的关键；管理人员在安排部下工作时，不能只是简单地甩下几个指示、命令，要想办法诱发部下参与的积极性才是。积极性一旦调动起来，再棘手捣乱难题都能得到圆满的解决。 管理人员要做到： 1、赋予动机； 2、经历促成长； 3、评价反馈； 六、做为上司要身先士卒： 部下尊重上司的职位，更尊重上司的行动，一个行动胜过十场动员大会，再好的计划，如果不带头动手去干，都有可能招致失败。谁都喜欢追随善解人意、有礼有节、指挥头头是道，又身先士卒的上司；谁都希望遇上一个好上司，能够帮助自己更快地成长，好上司不仅教你做事，还教你做人，更关键的是还亲自做给你看。 七、筑起良好的上下关系： 上司要主动亲近部下，赢得信赖和尊重后，指导部下才有可能成功。下级要积极贴近上司，学习其优秀的品德、才能，拓展自己广阔的将来。做为管理人员要做到： 1、率先表明自己的态度和做法； 2、批人不揭“皮”； 3、交流时间长不如短，次数少不如多； 4、能记住部下的名字； 5、要想人服，先让人言； 6、“心腹”也不能放纵； 八、褒贬部下要看时机： 表扬时要注意： 1、不漏听、不漏看、不忘记部下取得的成果； 2、要及时在众人面前表扬； 3、可以借助他人来表扬； 4、莫要夸大其实； 5、莫要瞒上欺下； 6、莫要哗众取宠； 7、莫要夜朗自大； 批评时要注意： 1、就事论事，切莫言及他人他事； 2、批人要留“皮”，不往死里整； 3、切忌“四”不： 不听部下解释，揪住就批，有理没理先骂一顿再说； 不给挽回机会，一错就批。根本不理会最终结果； 不再信任，错一回批一次，以后就不再使用该人； 不采取相应的实际处罚，每次都停留在口头上； 九、要经常巡视： 百闻不如一见，看一百份报告、听一百次汇报，都不如亲自到现场巡视一趟深刻得多，管理职务不同，巡视的次数、范围、视角都有所不同，但巡视的目的却是相近的。 一般来说，巡视有以下几种目的： 1、确认管理结果； 2、可以把握真实情报； 3、可以