电商中心管理制度.doc

第 PAGE2页 / 共NUMPAGES25页 第 PAGE3页 / 共NUMPAGES25页 第 PAGE1页 / 共NUMPAGES25页 部门管理制度 电商中心 2015年4月24日 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc 第一章 工作理念 PAGEREF _Toc \h 1 HYPERLINK \l _Toc 第二章 工作信念 PAGEREF _Toc \h 1 HYPERLINK \l _Toc 第三章 组织结构 PAGEREF _Toc \h 1 HYPERLINK \l _Toc 组织结构图 PAGEREF _Toc \h 1 HYPERLINK \l _Toc 组织结构描述 PAGEREF _Toc \h 2 HYPERLINK \l _Toc 电商交易中心 PAGEREF _Toc \h 2 HYPERLINK \l _Toc 信息中心 PAGEREF _Toc \h 2 HYPERLINK \l _Toc 客服中心 PAGEREF _Toc \h 2 HYPERLINK \l _Toc 营销中心 PAGEREF _Toc \h 2 HYPERLINK \l _Toc 岗位职责描述 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 电商交易中心经理 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 信息中心主管 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 客服中心主管 PAGEREF _Toc \h 4 HYPERLINK \l _Toc 营销中心主管 PAGEREF _Toc \h 4 HYPERLINK \l _Toc 硬件网络技术专员 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc 软件数据技术专员 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc 400客服 PAGEREF _Toc \h 5 HYPERLINK \l _Toc 营销顾问 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 第四章 员工职业行为规范 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 适用范围 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 基础规范 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 形象规范 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 办公规范 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc 礼仪规范 PAGEREF _Toc \h 9 HYPERLINK \l _Toc 电话礼仪 PAGEREF _Toc \h 10 HYPERLINK \l _Toc 第五章 绩效考核方案 PAGEREF _Toc \h 11 HYPERLINK \l _Toc 考核目的 PAGEREF _Toc \h 11 HYPERLINK \l _Toc 考核用途 PAGEREF _Toc \h 11 HYPERLINK \l _Toc 考核原则 PAGEREF _Toc \h 11 HYPERLINK \l _Toc 第四条 考核对象： PAGEREF _Toc \h 12 HYPERLINK \l _Toc 第五条 考核机构 PAGEREF _Toc \h 12 HYPERLINK \l _Toc 第六条　考核原则 PAGEREF _Toc \h 12 HYPERLINK \l _Toc 绩效考核周期： PAGEREF _Toc \h 13 HYPERLINK \l _Toc 绩效管理工具: PAGEREF _Toc \h 13 HYPERLINK \l _Toc 考核对应关系： PAGEREF _Toc \h 13 HYPERLINK \l _Toc 绩效考核维度和指标的选择 PAGEREF _Toc \h 13 HYPERLINK \l _Toc 年度考核成绩与年终奖金发放对应关系： PAGEREF _Toc \h 13 HYPERLINK \l _Toc 考核结果的其他奖惩 PAGEREF _Toc \h 14 HYPERLINK \l _Toc 特别奖励与专项奖励 PAGEREF