东财《市场营销学》在线作业二（随机）-0017部分答案.docxVIP

东财《市场营销学》在线作业二（随机）-0017------------------------1.哪个不能增加顾客满意____。A.增加总顾客价值B.降低总顾客成本C.提高精力成本D.将AB同时进行 2.____即消费主体通过支出(包括货币或信用)而获得所需商品或劳务时的选择过程。A.交易行为B.消费行为C.消费者的购买行为D.消费者决策行为 3.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是()A.固定薪金加奖励B.佣金制C.浮动工资D.固定工资 4.（ ）是市场营销管理的实质。A.需求管理B.客户管理C.需要管理