2010民主评议总结（上报）.docVIP

PAGE PAGE 1 南和县人民医院 民主评议行风工作总结 2011年上半年以来，在上级部门和县纪委的正确领导下，经过全院干部职工的共同努力，我们以“树立行业新风、促进医院健康发展”为主题，通过宣传动员、调查评议、自查自纠、认真整改等阶段的工作，按照“边评、边建、边改”的要求，把整改工作贯穿于整个评议工作的始终，切实解决人民群众反映强烈的热点和难点问题，使医院行风建设工作健康发展且取得较好成效。具体做法如下： ??? 一、健全组织，确保民主评议行风工作的顺利进行 院长实行“一岗双责制”，由党支部书记任组长，专职纪检书记任医院行风评议领导小组办公室主任，具体负责医院行风评议工作。根据医院中心工作和阶段性工作任务，在全院各类会议和日常工作中抓整改抓落实，建立长效工作机制。坚持“标本兼治、纠建并举”的方针，把民主评议行风工作纳入重要议事日程，变被动评议为主动接受监督，使医院的行风评议工作做到了认识到位、组织领导到位、工作措施到位，确保了民主评议行风工作的顺利进行。 ???二、制定方案，认真落实行风评议的各项措施 一是认真组织实施南和县人民医院开展民主评议行风工作实施方案》，使行风评议工作做到了有计划、有检查、有落实；二是突出评议重点，在医德医风建设、规范医疗服务、规范收费行为、医保政策、建立行风建设长效机制等五个方面作为民主评议的重点，认真落实；三是加强了医院职工思想政治建设，树立全心全意为人民服务的思想，形成良好的职业道德，以诚信赢得社会的尊重和患者的尊重，从而净化行业风气。四是在全院开展了以医疗法律法规、医院工作制度为重点的学习教育活动，推动了全院的行风建设工作；五是聘请行风监督员，定期召开医院行风建设工作座谈会，自觉接受社会和群众的监督；六是加强制度建设，建立惩防结合的行风建设的长效机制，抓好源头治理，使医院管理进一步走上制度化、规范化、科学化轨道。七是健全医德医风档案，做到每人一档，记录全体医护人员的群众投诉和来信表扬情况，作为干部任用、职称晋升、评优评先的基础材料。八是积极走访群众，开展问卷调查。每月发放问卷调查表1—2次，截至目前发放问卷调查表1600余份，同时，对出院病人实行主管医生康复指导、院长意见征询的二级电话回访制度，电话回访出院患者200余人次，走访乡村医生320余名，调查医德医风及群众满意度等情况，征求合理建议20余项，通过整改，使医院整体工作上了新台阶。九是进一步完善各种考核制度，力求奖勤罚懒，奖优罚劣，使绩效考核的制度更科学、更合理，努力体现了公平、公正、公开的原则。十是规范招投标工作程序，重点对药品、医用设备、医用耗材、基建工程、物资采购等实行公开招标，定点采购。纪检全程参与、全程监督，避免了暗箱操作，从源头预防了腐败的发生，同时，反商业贿赂领导小组，在全院范围内开展了治理医药购销领域商业贿赂各项活动，预防杜绝一切商业贿赂现象的发生。十一是推进创建“无红包、无回扣、无乱收费、无滥检查、无大处方”的“五无”医院活动，病人满意度始终保持在95%以上，被评为 邢台市“文明单位”等，得到社会各界的好评。 ??? 三、结合医院实际开展民主评议行风工作 ????在开展民主评议行风工作中抓好“五个结合”：1、开展民主评议工作与“创先争优”活动相结合，在全院营造出一种坚持科学发展、努力学习业务、切实提高医疗水平，积极为患者排忧解难的良好氛围。2、开展民主评议行风工作与办好民生工程、民生实事结合，抓好医院硬件、软件建设，切实为广大人民群众方便就医提供良好条件。3、开展民主评议行风工作与开展治理商业贿赂专项工作相结合，进一步健全和完善治理医药购销领域商业贿赂的长效机制，规范招标采购行为，严格执行有关招标采购法规，促进医院干部职工廉洁从政和廉洁从医。4、开展民主评议行风工作与开展“医疗质量万里行”活动相结合。进一步改进服务流程，努力提高服务意识，转变服务作风，方便群众就医，优化医疗执业环境，严格医药价格管理制度，坚持“双公示、双排序”制度，杜绝不合理收费。5、开展民主评议行风工作与构建和谐医患关系相结合。积极引导广大医务人员坚持为人民健康服务的宗旨，切实维护人民群众的利益，努力构建和谐的医患关系。 四、公开服务承诺，实行阳光行政 一是切实抓好院务公开工作。在门诊大楼候诊厅、电子显示屏、医疗信息查询触摸屏、各临床科室及较大医技科室明显位置设立公开栏，公布近600项药品价格信息、医疗服务收费标准及服务承诺等群众关心的热点和措施，接受群众监督，使老百姓明明白白看病，放心而来，满意而归。二是积极开展“医疗窗口亮起来”活动。按照省市卫生部门统一部署，迅速成立组织，制订实施方案，扎实推进活动开展，进一步规范服务行为，促进了医患和谐。三是扎实推进“阳光服务”工作。我院抽出精干力量，进行义诊 面对面为群众服务，发放宣传材料1000