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第7章　IT项目后评价 本章目录 1 项目后评价历史沿革 2 项目后评价特点 3 项目后评价内容 4 项目后评价方法 5案例讨论 1 项目后评价历史沿革 从20世纪30年代美国政府第一次有目的地开始对项目进行后评价以来已有近60年的历史。然而，直到70年代中期，后评价才引起许多国家以及世界银行和亚洲开发银行等双边和多边援助组织的重视，并在世界银行和亚洲开发银行评价其世界范围的资助活动结果中得到广泛使用。 中国的投资项目后评价始于20世纪80年代中后期，1988年国家计委正式委托中国国际工程咨询公司进行第一批国家重点建设项目的后评价。中国项目后评价主要在投资建设项目中运用。但是对于经常忙碌于眼前项目工作的项目经理而言，项目后评价无疑给他们提供了一个回顾、反思和总结自己工作的机会，所以IT项目也应借鉴已有的经验开展项目后评价工作。 2 项目后评价特点 后评价是一个学习过程 后评价又是增强投资活动工作者责任心的重要手段 后评价主要是为投资决策服务的 3 项目后评价内容 确定后评价的内容主要依靠关键成功因素（CSF）和关键绩效指标（KPl）建立绩效基准。 一般来讲，在IT项目管理中主要包括5个指标： 项目管理目标 项目技术和方案 项目执行过程 项目成本效益 项目管理影响 4 项目后评价方法 国际上通用的后评价方法有： 统计预测法 有无对较法 逻辑框架法（LFA） 定性与定量相结合