2011年年终工作总结（2012年1月5日）.docVIP

PAGE PAGE 19 天门市皮防所二O一一年工作总结 2011年是“十二五”时期开局之年，在市卫生局党组的领导下，我所坚持以科学发展观为指导，积极参与医改攻坚，坚持“以人为本”的服务理念，高度重视医疗质量与医疗安全，加强卫生基础设施建设。按照全年的目标任务，全所干部职工团结协作，真抓实干，各项工作取得明显效果。2011年完成总收入629万元，同比减少3万元，降低0.47%，业务收入574万元，同比增加46万元，增长8.71%，财政拨款50万元，同比减少44万，降低46.81%；门诊人次为65637人次，同比增长5%。现将2011年的工作情况总结如下：. 一、工作开展情况 （一）推进“医疗质量荆楚行”等活动，医疗质量不断提高，医疗安全不断巩固。 1、以开展“医疗质量荆楚行”、“优质护理示范工程” 及“三好一满意”活动为契机，进一步强化医护人员的工作作风，提高工作效率。坚持大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，增强了医护人员的服务意识，在工作中做到礼貌接诊、细心问诊、文明用语、热情报务、态度和蔼。生、冷、硬、顶、推、拖现象已基本杜绝。门诊部被省卫生厅授予“王争艳工作室”称号；市皮防所党支部被市卫生局授予基层党组织光荣称号；1人被市精神文明办评为“天门医德模范”称号；3人次获市优秀论文奖；发表省级以上学术论文3篇；2人次数参与省级以上学术交流；4人发表市级信息6篇。 2、不断健全医疗质量管理体系。坚持每2月1次开展全所质量考评活动。狠抓“三基三严”培训，落实13项医疗核心制度，严把医疗质量关。以华医网为载体，加强新业务、新技术的学习与培训，卫生技术人员参学率达到100%。加强三级医师查房、护理查房、手术、急救等医疗技术全过程的质量控制及医技专业的质量控制，狠抓单病种质量管理，促进和带动医院各方面的工作质量。 3、规范落实患者安全目标管理措施。强化基础护理；严格落实医疗、护理文书书写规范，文书合格率达到95%；门诊医生实行首诊医师负责制，不推诿病人，特别是在接诊疑难重症病人时，全体医务人员精诚合作，各自认真履行职责，使每一个病人都得到最好的治疗。全年无医患纠纷和医疗事故发生，老百姓的满意度大大提高 4、严格规范执业行为，医务人员全部持证上岗，并全部参加了医疗责任保险。 5、加强院感管理，印发了《天门市皮肤病防治所抗菌药物使用规范》，并严格按《抗菌药物使用原则》合理使用抗生素，门诊抗生素使用率低于20%；严格按规范要求消毒隔离及使用无菌物品，指定专人负责医疗废物的处置。加强药品质量管理，按照市食品药品监督管理局要求创建“规范药房”。 6、狠抓皮肤病、性病科专科建设，医疗服务能力不断提升，辐射范围不断扩大，初步形成了本地区乃至江汉平原的皮肤病诊疗服务重点医疗机构。积极申报市级皮肤病临床重点专科，从人才储备、科研教学、仪器设备等多方面加大投入和建设，已达到申报条件。 （二）开展麻风病防治工作和艾滋病自愿咨询监测工作，做好公共卫生服务。 1、 根据《湖北省麻风病防治规划（2011—2015年）》和市卫生局2011年全市卫生工作要点，我们详细的制定了《2011年度麻风病防治工作计划》，层层分解了防治工作目标，制定了考评细则。按照基本公共卫生服务和重大公共卫生服务项目合理设置了科室并配备了专业人员。由专业科室负责具体工作，及时、准确上报各类信息统计报表。 2、1月30日，第58届“世界防治麻风病日”暨第24届“中国麻风节”，市卫生局杨宏琼局长调研麻风病防治工作，在麻风村与麻风病人进行亲切交谈，对麻风病人的生活现状进行了全面了解，听取近几年麻风病防治的工作汇报，并对麻风病防治工作提出意见。杨宏琼局长要求我所积极向上争取资金和政策，完善麻风村的设施建设，加强对麻风病人的关爱，让麻风病人老有所依、安享晚年。1月17日至30日，我所邀请有关部门及新闻媒体组成慰问团，分别前往佛子山麻风村和胡市、九真、多祥、新堰等地对院外麻风病人和退休麻防工作者进行慰问，向麻风病患者赠送慰问金2万余元，棉被50床、棉衣100套、大米2000斤、春节年货等慰问品。 3、在2011年麻风节前，对麻风村房屋进行改造和新建，麻风村所有留院病人都搬进了新居，让病人能够安居乐业。5月份投资5万余元对麻风村场区进行硬化，并在屋前安装了遮雨蓬，对麻风村电网进行改造，确保病人生活方便，用电安全。 4、宣传麻风病存活者生存状况，使全社会关心麻风病存活者。省、市电台记者深入麻风病存活者居住地了解其生活、生存和家庭状况，并以《麻风村的故事》为题在省广播电台和市广播电台连续报道麻风病存活者在党和各级政府关心下幸福生活片段。该采访稿获得全省好新闻优秀奖。 5、我市至1999年来无新发病人，现存活麻风病治愈者115人，其中有86名院外治愈麻风病人享受农村最低生活保障，达到100元