问题地分析与决策.pptVIP

问题的分析与决策 B、把握难题的轻重缓急 解决难题的关键是知道从哪里开始； 我们对问题缓急程度很难达成共识 我们需要方法共同对缓急程度作出判断。 严重性、紧急性及发展性 问下面几个问题： 影响是什么？ 会影响哪些人？ 采取行动的最后期限？ 何时开始？ 将来的发展趋势如何？ 如果什么都不做有什么结果？ 收集有关的信息回答严重性、紧急性及发展性问题 问题的级别评估 C、解决问题的计划与步骤 我们需要决定用哪一种分析步骤来解决每个难题。 以下问题会帮助我们作出选择： 需要知道偏差的原因吗？ 需要作出选择吗？ 需要采取一项行动或计划吗？ 需要进一步澄清问题吗？ 潜在问题分析　 潜在问题分析应跟在决策分析之后； 因为作出选择的结果就是要实施它们。 如上述问题还是不能确定运用步骤，问题需再分解或澄清。 进一步分解与澄清 Ｄ、计划行动 计划行动的内容　 需要做什么？ 何时做？ 谁来参与？ 计划行动的程序 信息 * 高 高 中 中 高 中 吸引专家在产品开发部工作 加强生产和加工过程的控制 如何使产品开发比竞争对手更具技术优势 3 中 中 高 低 中 高 化工料成本增加20% 为稀有金属建立一定的库存　 生产成本增加很快 2 高 高 高 在3个地区没有销售额增加 销售额增加有限 1 发展性 紧急性 严重性 澄清难题 列出难题事项 Ｘ 高 中 中 加强生产和加工过程的控制 Ｘ 中 低 高 为稀有金属建立一定的库存 Ｘ 高 中 高 吸引专家在产品开发部工作 如何使产品开发经竞争对手更具技术优势 Ｘ 中 高 中 化工版料成本增加20% 生产成本增加很快 Ｘ 高 高 高 在3个地区没有销售额 1、销售额增期加额有限 决策分析 问题分析 发展性 紧急性 严重性 澄清难题 列出难题事项 *