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提 消 高 除 效 浪 率 费 降 IE实战攻略 内 低 部 成 卓制高级咨询师 丘丽萍 增 本 lily.qiu@ 值 我们的规则 企业经营衡量指标 KPI P Q M C 顾客满意 S D 制造业面临的环境形势? 制造业面临的环境形势? • 全球竞争加剧,新产品更新换代加快。 • 生产制造日益国际化、分散化。 • 欧美、日韩、台湾以及东南亚制造 业的大规模倾斜式转移，中国正向 世界级制造中心迈进…… • 以消费者为导向的市场机制 更方便….更好….更快….更便宜 工业工程的发展简史 年份 概念或方法 创始者(发展者) 国别 1370年 机械时钟 维克(Wyek) 法国 1430年左右 威尼斯兵工厂的船只外装备 威尼斯船厂 意大利 装配线 1776年 劳动分工的经济利益 亚当．斯密司(Adam Smith) 英国 1798年 互换件 爱立．维脱耐(Eli Whitney) 美国 ． 1832年 按技能高低付酬；工时研究 查理 倍倍奇(Charles Babbage) 英国 的一般概念 1911年 科学管理原理；正式的时间 泰勒(Frederick W.Teylor) 美国 研究概念 1911年 动作研究；工业心理学的基 佛兰克与莉莲．吉尔布雷斯(Frank 美国 本概念 and Lillian Gilbreth) 191