江西电信社会化媒体营销方案.pptxVIP

江西电信 社会化媒体营销方案 目录 一、江西电信2013年度社会化媒体营销背景及趋势 二、江西电信2013年度社会化媒体营销目的与策略 三、江西电信2013年度3-5月社会化媒体营销规划 四、江西电信2013年度3-5月社会化媒体营销效果预期及费用预算 运营商2012年度社会化媒体营销背景 运营商网上营业厅的社会化媒体体系已日趋成熟及完善，均具备了促销活动资讯报道、品牌及业务信息展露、社会化媒体活动组织开展、社会化媒体拟人化（如江西联通网厅的“沃妹”）的特点 江西电信、联通的网厅官博对标分析 联通：粉丝数虽少，但微博原创率高且互动活跃度高，综合评估指数高 电信：粉丝数虽多，但微博活跃度较低 国内2013年度社会化媒体营销行业趋势 建立丰富优质的内容库并基于话题内容点刺激受众互动沟通是2013年社会化媒体营销关键 针对目标受众接触媒介载体进行深度挖掘分析并进行传播媒介渠道系统化梳理应用 内容触点 CONTENT 媒介触点 MEDIA 目录 一、江西电信2013年度社会化媒体营销背景及趋势 二、江西电信2013年度社会化媒体营销目的与策略 三、江西电信2013年度3-5月社会化媒体营销规划 四、江西电信2013年度3-5月社会化媒体营销效果预期及费用预算 策略一、建立江西电信社会化媒体营销体系 江西网厅 网厅微信 网厅微博 外部CRM及客服平台 领导微博 正面引导消费者网厅信息