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班组长基础管理培训课程 培训日期：2012年6月 目 录 第一章 前言 第二章 班组长的日常管理 第三章 班组长的改善活动 第一章 前言 1、企业经营的原点 ●企业的基本：赚钱 （现在和将来都持续赚钱！） ●赚钱的载体：产品或服务 ●赚钱的过程：销售 ●赚钱的方式：在提供“产品或服务”的过程和活动中“增值” 。