财鑫担保公司信息化集成方案（软）.doc

财鑫担保公司信息化集成方案 为进一步加快公司信息化建设，提高工作效率，规范管理，实现全公司的信息共享与协同，打造一个快速便捷的综合信息服务和管理决策平台，根据与多家软件公司咨询，结合本公司实际，提出以下信息化集成方案。 一、总体目标 以公司主干网络为载体，通过对现有系统资源进行优化组合与集成开发，建立一个集融资服务、内控管理、综合协同、服务创新、资源共享等于一体的综合信息服务平台。具体目标如下： 统一资源管理，聚集合力，通过强化客户关系管理、合作资源管理、风险管理等方式，实现内部资源互通共享、全面协同，形成一站式登陆的运营管理服务体系。 统一业务管理，打造集担保、小贷、创投、咨询服务、民间融资等于一体的一体化服务网络。 统一数据服务，建立实时数据采集、分析、处理、查询、输出等于一体的共享、支撑与协作平台，提高数据接口的对外协作与支持能力。 统一创新服务，实现移动应用平台（手机、IPD等移动终端）的网络化实时访问与流程管控，强化消息、邮件、短信等多种沟能方式，提高工作效率；开辟网上便捷通道，提供在线融资申报与查询服务，树立品牌效应。 统一安全管理，建立统一用户数字论证与硬件安全防护系统，确保系统数据安全。 统一运维管理支撑平台，保证集成平台的日常运行维护管理和未来开发的可扩展性。 公司 公司集成门户 担保综合业务管理系统 小额贷款业务管理系统 创业投资业务管理系统 资询服务业务管理系统 …… 客户管理信息库 担 保 综 合 业 务 管 理 系统 小额贷款业务管理系统 创业投资业务管理系统 咨询服务业务管理系统 …… 合 作机 构信息库 数据交换处理中心 （对外协作服务中心） 财务管理系统 人力资源管理系统 协同办公管理系统 反担保资产管理 项目监管 电 子 档 案 管 理 电 子 报 表 管 理 风 险 预 警 管 理 决 策 数 据 分 析 支撑运维管理开发平台 信息交流共享中心 网上 申请 网上 查询 移动 终端 短信 平台 呼叫 中心 电子 邮件 公司系统集成整体支撑框架 数据安全与网络访问结构 二、规划设计 根据公司的综合应用需求，结合当前集团化发展实际，以打造一体化综合协同服务管理平台为目标，整体规划由门户应用管理、综合业务管理、内部运营管理、IT运维管理等四大功能区块实现。 门户应用管理 门户应用管理 IT运维管理 综合 业务 管理 内部 运营 管理 1、门户应用管理 建立统一的公司集成门户，实施一站式登陆服务与智能权限控制框架，实现项目管理、风险预警、流程管控、资源共享、信息交流、数据服务、终端管理等一体化协同服务。 统一登录入口，实行用户集中管理、权限集中管控，如公司员工登陆帐户、客户登陆帐户等； 统一项目管理服务，实现项目的全过程实时监控与查询管理； 统一流程管理，实现任务信息的实时监控、处理与查询（包括业务流程、内控流程）； 风险预警管理，体现项目预警、反担保资产预警、项目监管预警、财务预警等风险预警功能。 信息交流共享服务：通过客户信息查询、电子档案查询、反担保资产查询、合作机构查询、风险预警、电子报表查询、综合信息发布等提供全方数据共享功能。 数据支持与终端服务，开辟多元化数据采集能道，如直接录入、数据模板导入、外部设备扫录等，实现数据多元化录入功能；实现多平台应用支撑，如电脑、智能手机、智能平板等。 交流互动平台，通过开设论坛、信息推送、短信群发、邮件沟通、远程呼叫等网络方式，结合QQ、微信等手实现全方全沟通互动。 2、综合业务管理 通过建立统一客户信息管理库和合作机构信息库，打造统一业务平台架构，实行模块化业务流程管理，实现集中项目监管、反担保资产管理、风险预警管理。 客户信息管理库：信息库信息实行实时客户资源统计与查询、实时调用与记录更新、资信评级等，管理库包括企业信息管理、个人信息管理、关联信息管理，其中企业信息主要体现企业基本信息、股权信息、经营情况、法人（管理层）信息、融资信息、反担保情况（人、物、企业）、财务信息、往来银行、项目记录（查询统计）、授信记录、产品及销售等；个人信息主要体现个人基本信息、配偶及家庭信息、资产信息、债权债务等；关联信息管理主要体现企业与企业、企业与个人、个人与个人之间的关联关系，如债权、债务、资产等。 合作机构信息库：包括合作银行管理、民间资金管理等，其中合作银行管理主要包括合作银行机构信息、联系人信息、合作授信情况（合作时间、授信额度）、业务发生情况（签约项目、额度、时间、期限、保证金）等；民间资金管理包括客户基本情况（姓名、身份证、家庭、履历等）、资金登记（金额、时间、银行、利率回报等）、业务发生情况（签约客户、签约时间、期限、合同号、银行）等。 业务管理系统：包括担保业务系统、小额贷款业务系统、创业投资业务系统、咨询服务业务系统等，主要是根据不