淘宝开店策划书w5vv041a.doc

淘宝网开店计划书 综述： 社会在发展，人类在进步，人们的追求更多的从物质层面上升到精神层面，对个人服饰、房屋摆设的要求也不仅仅限于便宜、耐用，而更多的关注它们是否大方、美观，对赠送的礼品也更加注重其内在含义，正所谓“礼轻情意重”。 然而，人们在服饰搭配、房屋摆设、礼品组合的选择方面往往捉襟见肘。他们每天关心的不再是吃什么、喝什么，而是穿什么、怎么穿，送什么，怎么送。 我们从这一现象中发现了市场，我们将以淘宝网店的形式，为人们提供服饰搭配、房屋摆设、礼品组合的各种创意，为人们的生活带来方便，增添色彩。 目录 TOC \o 1-3 \h \u HYPERLINK \l _Toc25983 一、 店铺简介 PAGEREF _Toc25983 3 HYPERLINK \l _Toc6962 二、经营环境 PAGEREF _Toc6962 3 HYPERLINK \l _Toc10739 1、行业分析 PAGEREF _Toc10739 3 HYPERLINK \l _Toc6675 2、客户分析，目标市场 PAGEREF _Toc6675 5 HYPERLINK \l _Toc12477 三、公司战略 PAGEREF _Toc12477 6 HYPERLINK \l _Toc17163 1、目标 PAGEREF _Toc17163 6 HYPERLINK \l _Toc9966 2、发展计划 PAGEREF _Toc9966 6 HYPERLINK \l _Toc4558 3、经营战略 PAGEREF _Toc4558 6 HYPERLINK \l _Toc6340 四、经营策略 PAGEREF _Toc6340 7 HYPERLINK \l _Toc19348 1、货源选择策略 PAGEREF _Toc19348 7 HYPERLINK \l _Toc16574 2、定价策略 PAGEREF _Toc16574 8 HYPERLINK \l _Toc19039 3、营销策略 PAGEREF _Toc19039 8 HYPERLINK \l _Toc31828 4、推广策略（广告策略） PAGEREF _Toc31828 10 HYPERLINK \l _Toc6999 5、成交、支付、送货 PAGEREF _Toc6999 11 HYPERLINK \l _Toc31575 6、会员系统 PAGEREF _Toc31575 12 HYPERLINK \l _Toc20788 7、客户服务 PAGEREF _Toc20788 12 店铺简介 开办于2011年9月15日。主营创意家居、饰品等新奇特东西。本着诚信的经营态度，想顾客之所想，以顾客的角度出发的经营理念。 二、经营环境 1、行业分析 (1)市场调查 截至2006 年6 月30 日，中国网民总数为1.23 亿人，与去年同期相比增加2000万人；2001 年中国网购用户数仅为208 万人，到2005 年中国网购用户数已高达1855 万人，到2010 年中国网购市场用户将达到7400 万人，交易额将可能达到1800 亿元。 美国、德国等发达国家电子商务用户占网民比例已远超30%，而在中国，这个数字是40%。 2007年中国约有15万人在网上全职或兼职经营网店，据估算，他们每月从中获利超过了2000元，这一数字远高于2006年中国城镇居民月均收入，收入水平最高的北京居民家庭平均每人月总收入才1878元。 (2)选择本行业的主要原因： ①成本少、风险低：与传统的店铺相比，网上开店不用租赁门面，不用缴 纳税金、水电费，只收取很少的商品上架费与交易费，有的甚至免费。而且按需进货，不用担心货物积压。人工成本低。 ②经营方式灵活：网店不受传统的营业时间、营业地点的限制。经营者可以全职也可以兼职经营，不需要投入大量时间去看店。快捷，能节约时间成本。网络店铺能面向全球、24小时365天不间断营业，辅助以IM工具、手机等通信方式和发达的物流配送体系。 = 3 \* GB3 ③消费群体广泛：因为网店是开在互联网上的，面向的是所有可能看到商品的网民或消费者，这个群体可以是全国的网民，乃至全球的网民。很多卖家有独特资源或渠道。比如卖品牌商品，很多人的朋友甚至自己就是专柜员工，以批发价、内部价拿到网上卖。 2、客户分析，目标市场 据调查，通过网络购买商品的人多具有以下特点：年轻、富裕、有理想、关心社会、注重自我、理性、善长追求新鲜事物、好胜、没有耐心等。他们大多是学生、公司白领、政府办公人员等，一项调查表明，中国在网上购物的网民一般网龄在2年以上，占总数的92.4％，其中，3～4年网龄的最多。 因