部队专项保洁服务的规划.docVIP

空气动力基地专项保洁服务工作总计及后续工作构思 一、2014工作总结 尊敬的基地领导： 2014年是基地发展建设跨越历史的一年，在基地领导的带领下，经过基地全体人员 HYPERLINK /s?wd=%E9%BD%90%E5%BF%83%E5%8D%8F%E5%8A%9Bhl_tag=textlinktn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 \t /_blank 齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，终于取得了阶段性的胜利。在基地发展建设跨越历史之年，我有幸亲历并承蒙基地领导、公司的信任，为基地发展建设尽了一份微薄之力，今天我非常自豪地在这里，代表顺辉物业与各位领导、各位同事共同回顾2014。 回顾三个月以来的工作，我们严格按照基地的要求，重点抓好以下几个方面：第一：抓好 HYPERLINK /s?wd=%E5%88%B6%E5%BA%A6%E5%BB%BA%E8%AE%BEhl_tag=textlinktn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 \t /_blank 制度建设。通过理论和技能考核，所有人员符合顺辉物业要求的上岗资格。第二：保洁员培训重点，强调保洁员的礼仪礼貌， HYPERLINK /s?wd=%E6%95%AC%E4%B8%9A%E7%B2%BE%E7%A5%9Ehl_tag=textlinktn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 \t /_blank 敬业精神和纪律性，以及合理的分配保洁员当班期间的工作流程及时间，第三：严肃纪律和检查处罚。坚决执行请 HYPERLINK /s?wd=%E9%94%80%E5%81%87hl_tag=textlinktn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 \t /_blank 销假制度，防止私自外出；实行严格的查岗和点名制度；加大检查督导的力度：查处脱岗2起，受绩效处罚人次2人。查处环境差47处，责令整改人数共计30人，受绩效处罚人次15人. 第四：做好工作的持续性。为了更好的保障基地的环境，顺辉物业本着尽职尽责的态度不怕苦不怕累坚持完成了重点实验室开荒保洁、排洪渠清淤、排水沟清掏和一些计划性保洁的工作。 二、项目管理目标 保洁管理的目标就是通过物业公司的有效服务，充分合理地使用和发挥现有物业的各项功能，提高物业的使用效率和经济利益，提升基地职工、指战员的最终满意度。并积极配合基地做好后勤服务工作，为基地职工、指战员提供一个优美整洁、舒适方便的工作和生活环境。 江油顺辉物业服务有限公司的保洁服务不仅仅是提供对物业本身的管理服务，更重要的是通过这种物业管理服务构筑一个和谐融洽、健康的工作生活环境。 公司严把招聘、培训关，要求每位员工都树立爱岗敬业的精神，遵守各项规章制度，落实科学的操作流程、量化的考核标准和严格的监管机制，确保各项工作的正常开展。并严把工作质量关，使各项管理工作有序高效地进行，通过管理处全体员工的共同努力和基地指战员的密切配合与支持，争取公司管理更上一层楼。 我公司通过6年的物业保洁管理的探索与实践，在管理实践中积累了较为丰富的经验，从中建立了一套完整的管理制度，培养了一批懂管理、懂技术的管理人才。通过对贵基地的保洁服务，我们将逐步建立起一套更合理、更全面的单项保洁物业管理体系，为推行单项保洁实施社会化、专业化、企业化的物业管理作出一份贡献。 三、专项物业保洁服务管理方案 为了今后能更好的开展物业保洁服务工作，为基地建设贡献自己的一份力量，特制定以下工作方案，敬请斧正。 方案编制参照依据： 1、《物业管理条例》； 2、《物业管理服务等级标准》； 3、《国家卫生城市创建验收标准》。 第一节 管理机构设置及人员配置 1、管理机构 公司拟设中国空气动力研究院物业管理处作为公司的派出机构，全面负责该区域范围的日常管理保洁服务的管理工作。 2、人员配备 针对中国空气动力研究院实际管理需要，按质按量圆满完成中国空气动力研究院办公楼、宿舍、道路、体育场、排洪渠、车间等保洁任务，实现公司提出的物业管理目标和管理指标承诺，本着“精干、高效、以岗定人”的原则，公司在管理处拟配备人员22人。 具体配备： 项目经理 1人 现场管理员 1人 保洁队长 1人 重点实验室 3人； 勤务站大楼 3人； 公共区域 10人； 垃圾清运 2人； 司机 1人 主要人员的素质要求 项目经理：具有本科以上文化，从事管理工作十年以上，有出色的领导能力和沟通协调能力，知人善任，有坚强的意志力，决断力。 现场管理员：具有大专以上文化，从事物业管理工作五年以上，有出色的管理及协调能力以及执行力。 保洁队长：具有中专以上文化，从事管理工作三年以上，责任心强、有较强的管理和协调能力；全面负责做好日常的保洁工作