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第一篇　组织行为学的研究对象与研究方法 第一章　组织行为学的对象与性质（重点章节） 1.组织(07简)（识记）是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。 2.对组织的涵义应把握以下几个要点(07简)（领会）： （一）组织是动态的组合活动过程。 （二）组织是相对静态的人群社会实体单位。 （三）组织必须具有共同目标。 （四）组织是有一定的需要动机、情感和进取心的团体意识和精神的结合体。 （五）组织是一个投入产出的系统。 （六）组织是物的系统、人的系统和社会环境系统相结合的社会技术系统。 3.人的行为（06名）（识记）是指有机体的所作所为及其活动，即人这种主体对所处环境作出的反应。 4.人的行为的特点（领会） （1）具有适应性，即人的行为反应既符合环境的要求又要满足本身的需要； （2）具有多样性，不同的人在不同的时间、地点条件下会作出多种多样的行为反应； （3）具有动态性，人的行为会随时间、地点的变化而不断发展变化的； （4）具有可控性，人的行为可以通过各种措施，包括制度、培训、教育等消除消极行为，诱导和发挥积极行为； （5）人的行为实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现。 5.组织行为学 (08简) （识记）是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。 6.组织行为学的研究对象、研究范围、研究方法、研究目的。(08简) （领会） （一）研究对象：人的心理活动与行为反应规律性是组织行为学的研究对象。 （二）研究范围：组织行为学所研究的范围与行为科学不同，行为科学要研究一切人的行为规律性，而组织行为学只研究一定组织中的人的心理与行为的规律性。 （三）研究方法：采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、经济学、人类学、生理学、伦理学和政治学等原理，说明组织中人的行为的规律性，这乃是研究组织行为的方法和手段。 （四）研究目的(05简) 研究组织行为学的基本目的是，在了解和掌握组织中人员的心理与行为规律性的基础上，提高各级领导者和各类管理者对人的行为的预测、引导和控制的能力，特别是在准确预测的基础上，采取有针对性的相适应的措施和方法，把消极行为诱导转变为积极行为。 7.请联系工作、学习和生活实际，说明管理者研究和应用组织行为学的意义与作用。（03论）（应用） （一）研究组织行为中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。 （二）研究组织行为中的群体行为与管理，可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力。 （三）研究组织行为中的领导行为与管理，可以促进管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。 （四）研究组织行为学中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。 （五）研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法，可使管理者能更好地适应环境的变化，进行组织的改革，增强活力，提高绩效。 （六）研究组织行为学还有利于管理者调适心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效。 8.组织行为学的学科性质与特点（识记） 组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。 (1)边缘性的主要表现（领会） 1、多学科相交叉性。组织行为学是在心理学、社会学、经济学、人类学、生理学、伦理学和政治学等多种学科相交叉的边缘上所组合而成的新学科。 2、多层次相交切性。它是一门综合研究组织中的个体、群体和整个组织的心理与行为的发展规律，以及它们与社会环境的关系的知识系统。 (2)两重性的主要表现和来源（领会）（07简） 组织行为学既有组织中人的心理与行为的一般规律性这种自然属性，又具有特殊规律性这种社会属性。这种两重性主要是由： (1)多学科性决定的。组织行为学既应用生物学和生理学等自然科学原理，又应用社会学、社会心理学和政治学等具有阶级性的社会科学原理。 (2)由作为研究对象的人本身的两重性所决定的。组织中的人既是生物自然性的人，但又是社会性的人；作为劳动者的人既是生产力要素之一，又是生产关系的一个重要方面。 (3)由管理的两重性所决定的。管理既有作为对人们共同劳动的协调和指挥这种自然属性，又具有监督劳动者劳动、反映统治阶级意志这种社会属性和阶级性。 (3)应用性的主要表现（领会）直接目的是紧密联系组织管理者的工作实际，提高其工作能力，提高组织的工作绩效。 9.组织科学的组成部分(09名)：组织行为、组织理论、组织发展、人力资源管理 10.组织行为学的理论体系。(09简) （识记） 这个体系是一个投入与产出的大系统，它从人力的投入开始，通过依次地对个体心理与行为的研究