班组长的角色定位跟认知.pptVIP

6259139 班段长的组织角色 1、首要能力：能清楚自己在组织中的位置，具有一定的角色认知能力。只有清楚地认知自己所扮演的角色，才能做好班段管理工作。 例如：把中层管理者比喻为球场上的教练，做为基层管理人员就可以比为队长。任务：组织进攻，并且冲锋陷阵。 2、班段长角色的独特性是由以下三个方面决定的： a直接负责产品或劳务b所从事的工作更富于操作性和技术性c突出的特点在于处于管理阶层和工人阶层的中间位置（更富于特色和挑战性） ■ 班段长是企业中基层的管理者，班段长的水平决定企业的执行力； ■ 班段长是品质Q、成本C、交货期D、士气M 、安全S指标达成最直接的责任人； ■ 班段长的素质直接影响企业 的经营效益和竞争力。 班段长的素质要求 3、班段长职位上的纵横联系 a代表管理阶层吧b代表员工c同其他班段长的联系d同其他班组员工的关系e和员工个人的关系影响员工的态度（发展关系）取决于处理这些关系的技能。 所以说，班段长必须做到以下几个方面： a同其他人的关系必须是客观的和建设性的 b尊重他人的创意和能力 c明确在整个工作过程中的正确作用以及总体业务，尤其是对于你的上司的义务 d在和其他部门的员工打交道时小心谨慎 e能意识到你对整个组织的影响 ■由技术型人才到管理型人才 管理层技能分析: 举例：2006年，协利来咨询机构通过为期一年的企业绩效调查，对比中国与西方国家