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基于高校图书馆人性化服务探讨 　　摘 要：人性化服务是网络环境下是图书馆工作的主要内容。通过比较图书馆传统与网络下人性化服务的异同，进而提出了新形势下实现人性化服务的新举措。 　　关键词：传统服务；人性化服务；举措； 　　1.图书馆服务现状 　　目前，尽管信息技术飞速发展，数字图书馆资源大量产生，但针对新形势下的信息服务还一直在探索中，并没有形成一定的服务模式，传统的信息服务方式还在不同程度影响着人们的服务意识 、服务方式，致使图书馆的服务出现了很多不尽人意的地方，如面对海量的原生数字资源，（微信、空间、博客、论坛）无力开发整合，无法满足当代读者多种的需求。同时，也由于读者信息意识，信息检索能力低等原因，致使信息服务未能得到有效沟通，因此，实施人性化服务，提高服务质量，增强服务能力，将是影响高校图书馆发展的一个重要因素。 　　高校图书馆工作主要对象是在校师生，如何针对读者需求给读者提供细致，周到的服务，就需要做好以下工作：首先依据图书馆服务中存在的问题，通过比较传统服务与网络环境下信息服务的异同，找出差异；其次探索出一条新形势下人性化服务的对策与措施来。 　　2.传统服务与人性化服务的异同 　　两者都是时代的产物，时代发展了，其服务、方式、内容、也应与时俱进，只有这样才能适应时代要求，两者异同主要体现在一下几点： 　　2.1 含义不同 　　传统服务就是图书馆员为